Правила программы Эмирейтс Skywards

Правила программы Эмирейтс Skywards

Программа лояльности Эмирейтс Skywards (далее — «Программа Эмирейтс Skywards») управляется Эмирейтс. Доступ к сайту Эмирейтс Skywards (далее — «Сайт») и приложению Эмирейтс (далее — «Приложение») предоставляется участнику программы Эмирейтс Skywards после принятия настоящих Положений и условий. Используя сайт или мобильное приложение Эмирейтс, вы соглашаетесь с данными Положениями и условиями в полном объеме.

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ С ПРАВИЛАМИ ПОЛУЧЕНИЯ, ПРИСУЖДЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ ПРИВИЛЕГИЙ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ.

1. Определения и толкование

1. В настоящих Условиях программы:

  • «Счет» означает счет, на который зачисляются и с которого списываются мили участника.
  • «Базовые мили» означают мили, которые участник получает за полет учитываемым рейсом в Экономическом классе при приобретении билетов по тарифу Flex Plus из одной зоны Skywards в другую зону Skywards.
  • «Билет, приобретенный с помощью услуги Cash+Miles» означает билет на рейс Эмирейтс или flydubai (кроме совместных рейсов), который можно приобрести за наличные деньги и мили Skywards с учетом условий, изложенных в пункте 13 настоящих Правил программы.
  • Премиальный билет «Classic Reward» означает премиальный билет Classic Saver, Classic Flex или Classic Flex Plus на рейсах Эмирейтс.
  • Премиальный билет «Classic Saver Reward» означает Премиальный билет, полностью или частично оплаченный милями Skywards, на который распространяется действие правил и ограничений для премиальных билетов Classic Saver.
  • Премиальный билет «Classic Flex или Flex Plus» означает Премиальный билет, полностью или частично оплаченный милями Skywards, на который распространяется действие правил и ограничений для премиальных билетов Classic Flex или Flex Plus.
  • «Совместный рейс» означает рейс, который в билете обозначается кодом или номером одной авиакомпании, а выполняется самолетом другой авиакомпании.
  • «Рамочное соглашение о координации» означает Рамочное соглашение о координации между Эмирейтс и Qantas от 6 сентября 2012 года (с учетом изменений и новых редакций).
  • «Эмирейтс» означает Эмирейтс, авиакомпанию, учрежденную в Дубае Указом № 2 от 1985 года (с поправками).
  • «Приложение Эмирейтс» означает приложение Эмирейтс, доступное на iPad, iPhone, Apple Watch и телефонах на базе Android.
  • «Рейсы Эмирейтс» означают рейсы, выполняемые и продаваемые Эмирейтс.
  • «Контактный центр Эмирейтс» означает каждый из контактных центров для участников, открытых в Дубае, Мумбае, Карачи, Манчестере, Мельбурне, Нью-Йорке, Гуанчжоу и Будапеште, контактные данные которых публикует Эмирейтс Skywards.
  • «Альянс Эмирейтс и Qantas» означает альянс между Эмирейтс и Qantas, в рамках которого эти две авиакомпании сотрудничают друг с другом в различных аспектах бизнеса в соответствии с Соглашением о координации.
  • «Эмирейтс Skywards» в зависимости от контекста означает либо авиакомпанию Эмирейтс, которая управляет программой лояльности от своего имени и от имени flydubai в рамках общей программы лояльности для обеих авиакомпаний, либо название самой программы лояльности. Эмирейтс Skywards является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком Эмирейтс.
  • «flydubai» означает авиакомпанию (ведущую деятельность под названием «flydubai»), учрежденную в Дубае Указом № 11 от 2008 года (с поправками).
  • «Приложение flydubai» означает приложение flydubai, доступное на iPad и iPhone.
  • «Центр обслуживания flydubai» означает каждый из контактных центров для Участников, открытых в ОАЭ, России, Пакистане и Саудовской Аравии, контактные данные которых опубликованы flydubai.
  • «Рейсы flydubai» означают рейсы, выполняемые и продаваемые flydubai.
  • «Сайт flydubai» означает сайт по адресу flydubai.com.
  • «Аннулированные мили» означают любой неиспользованный остаток миль на Счете, который был изъят со Счета Эмирейтс в результате прекращения членства Участника в программе;
  • «Семейная программа» означает программу, соответствующую определению из пункта 16 Правил программы.
  • «Глава семьи» означает лицо, соответствующее определению из пункта 16 Правил программы.
  • «Член семьи» означает лицо, соответствующее определению из пункта 16 Правил программы.
  • «Тариф Flex» или «Тариф Flex Plus» означает любой стандартный тариф Эмирейтс без каких-либо скидок, на который не распространяются ограничения тарифов Special и Saver.
  • «Мгновенное повышение класса обслуживания» означает Вознаграждение за повышение класса обслуживания, полученное на стойке регистрации в аэропорту или на борту воздушного судна;
  • «Участник» означает лицо, которое заполнило заявление на участие в программе лояльности Эмирейтс Skywards и которому на основании такого заявления был присвоен номер участника.
  • «Уровень участия» означает уровень в программе лояльности Эмирейтс Skywards;
  • «Мили» означает баллы, которые Участник получает в рамках Программы лояльности Эмирейтс Skywards на основании потребления соответствующих товаров и услуг. Если не указано иное, этот термин используется и для миль Skywards, и для миль уровня.
  • «Калькулятор миль» означает калькулятор на Сайте, используемый для расчета количества миль, которые будут зачислены на счет участника за полет учитываемым рейсом или уплачены за премиальный билет Эмирейтс.
  • «Дата вступления в силу» означает 31 марта 2013 года.
  • «Партнер» означает периодически участвующего в Программе Эмирейтс Skywards поставщика товаров или услуг, такого как авиакомпании (кроме flydubai), отели и курорты, автопрокатные компании, поставщики финансовых, туристических, развлекательных услуг и др.
  • «Бонусные мили за обновление личных данных» означают мили, которые Участник может время от времени получать в качестве бонуса за обновление или подтверждение личных данных по запросу Эмирейтс Skywards.
  • «Qantas» означает компанию Qantas Airways Limited.
  • «Группа Qantas» означает компанию Qantas Airways Limited и ее дочерние компании на соответствующий момент времени.
  • «Дата расторжения соглашения с Qantas» означает дату прекращения существования альянса Эмирейтс и Qantas.
  • «Учитываемые рейсы» означают рейсы Эмирейтс, flydubai или рейсы, выполняемые другой авиакомпанией, билеты на которые продает Эмирейтс или flydubai, то есть Совместные рейсы, из пункта отправления в пункт назначения и/или туда и обратно.
  • «Соответствующий участник» означает Участника, который:
      • зарегистрировался в программе в Дату вступления в силу или после этой даты; и
      • совершил перелеты более чем по восьми направлениям рейсами Qantas с Даты вступления в силу;
      • слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот;
      • слова, обозначающие один род, включают в себя все остальные роды;
      • при упоминании стороны подразумеваются также ее уполномоченные сотрудники; и
      • заголовки используются исключительно для удобства ссылки.

      2. Участие в Программе

      1. Стать участником программы Эмирейтс Skywards может любое лицо старше 2 лет. Компании, фирмы, товарищества и иные юридические лица не имеют права участвовать в программе.
      2. Чтобы принять участие в программе, следует указать всю необходимую информацию в регистрационной форме программы Эмирейтс Skywards. Заявления на участие лиц, не достигших 18-летнего возраста, должны быть подписаны одним из родителей или опекуном. Эмирейтс Skywards имеет право принять или отклонить любое заявление на участие по своему усмотрению.
      3. Эмирейтс Skywards присваивает Участнику постоянный электронный номер, на который будут начисляться его мили. После регистрации Участник получает доступ к электронной карте участника через приложение Эмирейтс. Участник может указать свой номер участника или предоставить его через приложение Эмирейтс, сайт для мобильных устройств, электронную почту или в виде сохраненного изображения на портативном устройстве во время путешествия Учитываемыми рейсами и во время оплаты других товаров или услуг, участвующих в программе. Электронная карта участника доступна всем участникам программы Эмирейтс Skywards. Электронная карта предоставляет Участникам те же преимущества, которые доступны при использовании карты на физическом носителе. На электронной карте участника может быть указана дата окончания срока действия: в этом случае карта будет действительна только до указанной даты. Электронная карта Участника также содержит информацию о сроке действия его уровня участия. Электронную карту участника может использовать только тот Участник, чье имя указано на карте. Имя Участника должно быть указано на английском языке так же, как оно указано в паспорте. Электронная карта Участника не является кредитной картой и используется исключительно для идентификации. Электронная карта Участника не подлежит передаче и всегда остается собственностью эмитента.
      4. Участники не имеют права злоупотреблять своим участием в программе лояльности Эмирейтс Skywards, в том числе:
        • вести незаконную или мошенническую деятельность; или
        • осуществлять продажу, переуступку, передачу или приобретение, а также делать деловое или рекламное предложение о продаже, переуступке, передаче или приобретении Вознаграждения, Миль или иных выгод, предлагаемых Участникам программы Эмирейтс Skywards, либо иных Миль, кроме предусмотренных Правилами программы.
        • В случае нарушения Участником Правил программы, в том числе настоящего пункта 2.4, Эмирейтс Skywards оставляет за собой право исключить его из Программы в соответствии с пунктом 19.2. Хранящиеся в учетной записи Участника накопленные мили, которые не были использованы или переданы, и срок действия которых не истек, будут аннулированы.
      5. Участник может в любое время отказаться от членства в Программе, сообщив об этом в контактный центр Эмирейтс.
      6. Эмирейтс Skywards может по своему усмотрению в любое время приостановить, аннулировать или прекратить участие или начисление миль на счет Участника. В этом случае все накопленные неиспользованные мили будут аннулированы и не могут быть использованы.
      7. Участие в программе Эмирейтс Skywards прекращается немедленно после получения уведомления о смерти или банкротстве Участника. Кроме того, если умерший или обанкротившийся Участник являлся Главой семьи в учетной записи Семейной программы, соответствующая учетная запись Семейной программы также будет закрыта. Мили, накопленные и сохраненные на индивидуальном счете Участника и, при наличии, на счете Семейной программы до момента смерти или банкротства Участника, которые не были использованы или переданы и срок действия которых не истек, а также любые другие преимущества или привилегии будут автоматически аннулированы. Однако в случае смерти Участника Эмирейтс Skywards может по своему усмотрению восстановить накопленные мили умершего Участника в пользу законных наследников Участника при условии, что на счете умершего Участника Skywards либо на его счете Семейной программы (при наличии) на момент получения Эмирейтс Skywards уведомления о смерти Участника имелся минимальный остаток в 2 000 миль и что законный наследник использует мили со счета умершего Участника в течение 6 месяцев после получения Эмирейтс Skywards уведомления о смерти/банкротстве Участника. К заявке на получение накопленных миль умершего Участника, подаваемой законным наследником или от его имени, необходимо приложить (i) копию свидетельства о смерти умершего Участника; (ii) копию завещания или распоряжения на случай смерти умершего Участника, постановление суда или другие достаточные юридические документы, подтверждающие право законного наследника на накопленные мили; (iii) иные подтверждающие документы по запросу Эмирейтс Skywards.
      8. Участие не подлежит передаче. У каждого Участника может быть только один счет. Все Мили и Вознаграждения по программе Эмирейтс Skywards Участник получает на свой счет участника.
      9. Отчеты об операциях по счету предоставляются Участнику через Сайт, пока он, по мнению Эмирейтс Skywards, остается активным Участником программы, и содержат информацию о количестве начисленных и использованных миль, а также о милях, срок действия которых истек. В том случае, если Участник посчитает какие-либо данные, содержащиеся в отчете (в том числе информацию, относящуюся к количеству начисленных и использованных миль, а также к милям, срок действия которых истек), неверными, он обязан незамедлительно уведомить об этом Эмирейтс Skywards, но в любом случае он должен отправить такое уведомление не позднее, чем через 90 дней после даты получения отчета. Если Участнику не удастся уведомить Эмирейтс Skywards о каких-либо несоответствиях в своем отчете в период, указанный в настоящем пункте 2.9, вся информация в таковом отчете будет считаться верной и подтвержденной Участником. В случае возникновения разногласий с Участником по поводу отчета Эмирейтс Skywards может потребовать, чтобы Участник предоставил документы, подтверждающие его претензии.
      10. В случае изменения имени Участник обязан уведомить Эмирейтс Skywards в письменном виде с приложением всех юридических или иных документов, подтверждающих такое изменение, которые может запросить Эмирейтс Skywards. Эмирейтс Skywards может запросить дополнительную информацию для авторизации счета в связи с любым изменением личных данных Участника.
      11. Участник несет полную ответственность за уплату всех налогов, пошлин и иных обязательств, возникающих в результате накопления миль или их получения и использования Вознаграждений, и должен уплатить их до выдачи Вознаграждения. Эмирейтс Skywards не дает никаких гарантий в отношении таких налогов, пошлин или иных обязательств.
      12. Участники младше 18 лет не могут выполнять некоторые операции (такие, как приобретение или передача миль Skywards и использование Вознаграждений) на Сайте или в Приложении Эмирейтс.
      13. Все мили, не использованные для получения Вознаграждений, а также все неиспользованные Вознаграждения аннулируются с момента прекращения участия в программе.
      14. Чтобы гарантировать дальнейшую эффективность программы Эмирейтс Skywards и ее верность своим принципам, Эмирейтс постоянно следит за активностью ее участников. Эмирейтс Skywards может рекомендовать проведение аудита учетной записи Участника по своему усмотрению и по любой причине. Во время проведения аудита учетная запись Участника будет недоступна для использования. Эмирейтс оповестит Участника о проведении аудита и может потребовать, чтобы Участник предоставил некоторую информацию в отношении своей Учетной записи в сроки, запрошенные Эмирейтс, для помощи в проведении аудита (Уведомление о проведении Аудита). Эмирейтс оставляет за собой право аннулировать Учетную запись, в отношении которой проводится Аудит, если Участник не ответил на Уведомление о проведении аудита в течение 90 дней или по другой причине, которая по усмотрению Эмирейтс будет признана достаточной. В случае если Учетная запись, в отношении которой проводится Аудит, будет аннулирована, хранящиеся в ней накопленные мили, которые не были использованы или переданы и срок действия которых не истек, также будут аннулированы.

      3. Программа Skywards Skysurfers

      1. Участники в возрасте от 2 до 17 лет автоматически получают членство в программе Skywards Skysurfers.
      2. В отношении участников программы Skysurfers действуют Правила программы Эмирейтс Skywards. Участники программы Skysurfers могут пользоваться некоторыми привилегиями, например залами ожидания или услугой «Личный шофер», только в сопровождении взрослого участника программы.
      3. Участникам программы Skysurfers предоставляются мили Skywards за все рейсы Эмирейтс и flydubai. Участники программы Skysurfers также могут использовать мили Skywards для повышения класса обслуживания на рейсах Эмирейтс до регистрации в аэропорту. Участники программы Skysurfers могут потратить свои мили Skywards на всех рейсах Эмирейтс и на услуги других авиакомпаний — партнеров программы Эмирейтс Skywards.
      4. Участники программы Skysurfers имеют право на определенные привилегии, такие как разрешение на провоз дополнительного багажа и приоритетная регистрация.

      4. Управление счетом

      1. Участник может назначить «Координатора поездок» (которому должно быть не менее 18 лет), уведомив об этом Контактный центр Эмирейтс в письменном виде или через Сайт, и предоставить такому Координатору доступ к своему счету участника для:
        • получения информации по этому счету участника;
        • оформления Вознаграждения;
        • внесения изменений в информацию относительно участия в программе, предоставляемую Эмирейтс Skywards, от имени Участника.
      2. Принимая такое назначение, Координатор поездок соглашается соблюдать Правила программы. Все действия Координатора поездок в связи со счетом участника должны осуществляться в соответствии с Правилами программы. Все операции со счетом, выполняемые Координатором поездок, считаются выполненными от имени Участника, и Участник несет ответственность за любое нарушение Правил Программы Координатором поездок.
      3. Перед назначением Координатор поездок обязан предоставить Эмирейтс Skywards информацию, удостоверяющую личность, и контактные данные. Участник и Координатор поездок подтверждают, что вся идентификационная информация Координатора поездок и его контактные данные являются достоверными и точными, и что предоставление ложной информации повлечет за собой отмену назначения Координатора поездок. Кроме того, в этом случае Эмирейтс Skywards оставляет за собой право закрыть счет участника в соответствии с пунктом 18.2.
      4. Эмирейтс Skywards оставляет за собой право закрыть счет участника в соответствии с пунктом 18.2 и/или отменить назначение Координатора поездок в случае, если Эмирейтс Skywards по своему собственному усмотрению сочтет действия назначенного Координатора, связанные со счетом участника, противоречащими Правилам программы.
      5. Координатор поездок, не являющийся Участником, не может пользоваться преимуществами и привилегиями по программе Эмирейтс Skywards.

      5. Уровень участия

      1. Уровень Участника может быть повышен до Серебряного, Золотого или Платинового в зависимости от количества миль уровня, полученных Участником в течение любых последовательных 13 месяцев. Для перехода на Серебряный уровень участия необходимо 25 000 миль уровня или 25 полетов Учитываемыми рейсами, для перехода на Золотой уровень — 50 000 миль уровня или 50 полетов Учитываемыми рейсами, для перехода на Платиновый уровень — 150 000 миль уровня.
      2. Уровень участия сохраняется в течение года после окончания того месяца, в котором он был получен, и может быть продлен, если Участник накопит еще 25 000 миль уровня или 25 полетов Учитываемыми рейсами, 50 000 миль уровня или 50 полетов Учитываемыми рейсами или 150 000 миль уровня (соответственно) на дату пересмотра уровня. Билеты, купленные с помощью услуги Cash+Miles, не относятся к Учитываемым. Мили уровня или полеты Учитываемыми рейсами, которые накоплены сверх требуемого количества в течение какого-либо периода, учитываемого при пересмотре уровня, не переносятся на следующий период.
      3. Бонусные Мили уровня начисляются по следующим ставкам:
        • Участие Платинового уровня = Базовые мили + 75%
        • Участие Золотого уровня = Базовые мили + 50%
        • Участие Серебряного уровня = Базовые мили + 25%
        • Бонусные Мили уровня зачисляются на счет миль Skywards Участника. Они не зачисляются на счет миль уровня.
      4. Количество миль уровня, необходимое для получения какого-либо уровня, может быть изменено Эмирейтс Skywards в любое время без предупреждения.
      5. Эмирейтс Skywards может присвоить, повысить или понизить уровень Участника по своему усмотрению.

      6. Возможности и привилегии по достижении уровня

      1. Участники имеют возможность заранее выбирать места на рейсах Эмирейтс при условии бронирования места в салоне самолета не позднее чем за 48 часов до вылета и прохождения регистрации на рейс не позднее чем за 90 минут до вылета. Возможность предварительного выбора мест предоставляется по мере их наличия и регулируется Условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс. В зависимости от своего уровня Участники программы Эмирейтс Skywards могут воспользоваться следующими бесплатными привилегиями:
        • Платиновый уровень: Бесплатный выбор стандартных мест, мест в начале салона и ряда с двумя креслами для всех пассажиров в одном бронировании (PNR) и бесплатный выбор мест с дополнительным пространством для ног для билетов Economy Flex Plus только для Участников программы.
        • Золотой уровень: Бесплатный выбор стандартных мест и мест в начале салона для всех пассажиров в одном бронировании (PNR) (для всех тарифов Эмирейтс).
        • Серебряный уровень: Бесплатный выбор стандартных мест только для себя (для всех тарифов Эмирейтс).
        • Синий уровень: Бесплатный выбор стандартных мест только для тарифов Экономического класса Flex и Flex Plus
        Примечание. Предварительный выбор места в самолете нельзя использовать в сочетании с групповыми тарифами (класс бронирования G). Во всех остальных случаях применяются стандартные сборы за предварительный выбор места в самолете. Узнайте больше о применяемых сборах и предварительном выборе мест.
      2. Доступ в залы ожидания в аэропорту:
        1. Бесплатный доступ в залы ожидания. Обладателям Платиновых, Золотых и Серебряных карт, независимо от класса путешествия, предоставляется бесплатный доступ в залы ожидания при полете Рейсом Эмирейтс. Обладатели Платиновых и Золотых карт имеют право также бесплатно взять с собой одного или нескольких компаньонов, путешествующих тем же рейсом Эмирейтс (при соблюдении необходимых условий). Обладателям Серебряных карт предоставляется бесплатный доступ в зал ожидания Эмирейтс для пассажиров Бизнес-класса в Международном аэропорту Дубая.
        2. Платный доступ в залы ожидания Эмирейтс в Дубае. В Международном аэропорту Дубая участники программы Эмирейтс Skywards Платинового, Золотого и Серебряного уровней могут за плату получить дополнительные привилегии доступа в залы ожидания, не предусмотренные их уровнем участия в программе. Участники Синего уровня, не имеющие права на бесплатный доступ в зал ожидания в Международном аэропорту Дубая, могут приобрести его за дополнительную плату. Таким образом, правила пользования залами ожидания позволяют за плату:
          • участникам Платинового, Золотого и Серебряного уровней — приглашать дополнительных гостей,
          • участникам Синего уровня — получать доступ в залы ожидания для себя и гостей,
          • Участникам Золотого и Серебряного уровней — повышать класс с зала ожидания Бизнес-класса до зала ожидания Первого класса.
          Возможность посещения залов ожидания Эмирейтс в международном аэропорту Дубая по указанным ниже тарифам доступна только участникам программы и любому количеству их гостей, при условии что они летят тем же рейсом Эмирейтс. Платный доступ предоставляется только для залов ожидания Эмирейтс в международном аэропорту Дубая и только при условии вылета из аэропорта рейсом Эмирейтс. Стоимость доступа в зал ожидания в международном аэропорту Дубая на 4 часа для одного взрослого (включая НДС) составляет:
          • Залы ожидания Эмирейтс Первого класса — 250 долл. США
          • Залы ожидания Эмирейтс Бизнес-класса — 125 долл. США
          • Залы ожидания Эмирейтс — 125 долл. США
          • Повышение класса зала ожидания с Бизнес-класса Эмирейтс до Первого класса Эмирейтс — 125 долл. США
          Узнайте больше о платном доступе в зал ожидания.
        3. Платный доступ в залы ожидания осуществляется в аэропортах, в которых действует данная услуга. В перечисленных ниже аэропортах* (в их число не входит международный аэропорт Дубая) участники программы Эмирейтс Skywards Платинового и Золотого уровней могут за отдельную плату пригласить в зал ожидания дополнительное количество спутников сверх установленного. В перечисленных ниже аэропортах* (в их число не входит международный аэропорт Дубая) участники программы Серебряного и Синего уровней, не имеющие бесплатного доступа в зал ожидания, могут оплатить такой доступ только для себя.
          • Окленд
          • Бангкок
          • Бирмингем
          • Бостон
          • Брисбен
          • Кейптаун
          • Дели
          • Дюссельдорф
          • Франкфурт
          • Глазго
          • Гамбург
          • Йоханнесбург
          • Куала-Лумпур
          • Лондон Гатвик
          • Лондон Хитроу
          • Лос-Анджелес
          • Манчестер
          • Мельбурн
          • Милан
          • Мюнхен
          • Нью-Йорк (JFK)
          • Париж (Шарль-де-Голль)
          • Перт
          • Сан-Франциско
          • Сидней
          • Токио, аэропорт Нарита
          • Цюрих
          Указанная ниже стоимость доступа в залы ожидания вышеперечисленных аэропортов* действительна для дополнительных спутников Участников программы Skywards Платинового и Золотого уровней, в случае если они путешествуют одним и тем же рейсом Эмирейтс, и для Участников программы Skywards Серебряного и Синего уровней. Плата за доступ в залы ожидания Эмирейтс в вышеупомянутых аэропортах, где действует услуга*, составляет 100 долл. США. Оплата выполняется в местной валюте по соответствующему курсу (вышеупомянутое не относится к международному аэропорту Дубая).
        4. Эмирейтс оставляет за собой право в любое время изменять размер платы за доступ в залы ожидания исключительно по своему усмотрению. Цены указаны за единоразовый доступ на 4 часа для одного взрослого и действуют только для участников программы и любого числа его спутников. Участники программы (включая спутников), чей срок пребывания в зале ожидания превысил 4 часа по какой бы то ни было причине (включая задержку и отмену рейсов, но не ограничиваясь ими), должны отдельно оплатить каждые последующие 4 часа пользования залом по тарифам, указанным в п. 6.3.2 выше (при пользовании залом ожидания в международном аэропорту Дубая) и в п. 6.3.3 выше (при пользовании залом ожидания в других аэропортах, где действует услуга*).
        5. Плата за доступ в зал ожидания для ребенка в возрасте до 12 лет составляет половину платы за взрослого, указанной в п. 6.3.2 выше (при пользовании залом ожидания в международном аэропорту Дубая) и в п. 6.3.3 выше (при пользовании залом ожидания в других аэропортах, где действует услуга*). Младенцам в возрасте до 2 лет доступ предоставляется бесплатно. Участники, решившие оплатить доступ в зал ожидания, должны заплатить за все время пребывания, обратившись к сотрудникам зала до входа в лаунж. Оплату можно осуществить только при помощи кредитной или дебетовой карты (наличные и мили не принимаются). Предложение не предусматривает возврат денежных средств после входа в зал ожидания, независимо от продолжительности пребывания. Пользование залом ожидания осуществляется в соответствии с действующими правилами и условиями, установленными Эмирейтс.
        6. Настоящим подтверждается, что на данный момент плата за пользование залами ожидания, установленная в п. 6.3.2 выше (при пользовании залом ожидания в международном аэропорту Дубая) и в п. 6.3.3 выше (при пользовании залом ожидания в других аэропортах, где действует услуга*), не облагается налогами. В случае если плата за доступ в залы ожидания начнет облагаться каким-либо налогом, Эмирейтс оставляет за собой право повышать эту плату на величину соответствующего налога исключительно по своему усмотрению.
        7. Соответствующими требованиям рейсами Эмирейтс являются рейсы с кодом EK, которые выполняются Эмирейтс, и также совместные рейсы Эмирейтс, выполняемые Qantas. Участники программы, путешествующие совместными рейсами Эмирейтс, выполняемыми другими авиакомпаниями, не имеют права доступа в залы ожидания Эмирейтс.
        8. Эмирейтс оставляет за собой право отменять или ограничивать доступ в залы ожидания в определенные периоды. Доступ в зал ожидания возможен при наличии свободных мест. Участники, путешествующие совместными рейсами Эмирейтс, выполняемыми другими авиакомпаниями, не имеют права доступа в зал ожидания Эмирейтс. Исключение составляют совместные рейсы, выполняемые Qantas. В некоторых странах несовершеннолетние пассажиры (младше 18 или 21 года) могут посещать зал ожидания только в сопровождении взрослых. Узнайте больше о доступе в залы ожидания.

        Для перелетов рейсами Эмирейтс в Африку и из Африки по тарифу Special в Экономическом классе:

        • Участникам программы Эмирейтс Skywards Платинового и Золотого уровней, путешествующим по специальным тарифам Экономического класса, доступна максимальная норма провоза багажа 2 x 23 кг (стандартная — 1 x 23 кг).

        Пассажирам, путешествующим в Америку или из Америки (кроме рейсов между Америкой и Европой) по специальным тарифам Экономического класса:

        • Участникам программы Эмирейтс Skywards Платинового и Золотого уровней доступна максимальная общая норма провоза багажа 2 x 23 кг (стандартная — 1 x 23 кг).

        Пассажирам, путешествующим между Америкой и Европой по тарифам Экономического класса Special и Saver:

        • Участникам программы Эмирейтс Skywards Платинового и Золотого уровней доступна максимальная норма провоза багажа 2 x 23 кг (стандартная — 1 x 23 кг).
        • Как только Участник достигнет Платинового статуса, дата Скорректированного окончания срока действия будет обновлена для всех миль Skywards, которые при Стандартном окончании срока действия должны были истечь в текущем периоде пересмотра Платинового уровня. Все мили Skywards, истекшие до перехода Участника на Платиновый уровень, не восстанавливаются, в том числе по претензиям о начислении недостающих миль Skywards за прошедшие действия, которые позволили бы Участнику получить Платиновый статус до истечения срока их действия.
        • Каждый раз, когда Участник сохраняет свой Платиновый уровень, все неиспользованные мили Skywards с датой Скорректированного окончания срока действия будут продлеваться до даты на два (2) месяца позднее даты следующего пересмотра уровня Участника.
        • Если Участнику не удастся сохранить свой Платиновый уровень, все неиспользованные мили Skywards, к которым благодаря этому уровню применялось Скорректированное окончание срока действия, истекут в день, указанный в учетной записи Участника программы Эмирейтс Skywards.
        • Скорректированное окончание срока действия также распространяется только на ту часть миль Skywards, которая переводится на счет Семейной программы владельцем Платинового статуса (независимо от того, является ли он Главой семьи или Членом семьи).
        • Также Скорректированное окончание срока действия распространяется на те мили Skywards, которые были дополнительно продлены с помощью функций «Продление срока действия миль» или «Восстановление миль», описанных в параграфе 9.
        • Во избежание сомнений уточняем, что мили Skywards аннулируются в указанную дату окончания срока их действия (Стандартного или Скорректированного), если на момент ее наступления статус Участника на сайте emirates.com будет отличаться от Платинового. Никаких исключений для участников с Платиновым статусом, у которых мили Skywards истекли до упомянутой выше даты вступления изменений в силу, не предусмотрено.

        7. Получение миль

        1. Участник может получать мили за полет Учитываемыми рейсами или за использование услуг Партнеров, участвующих в программе, начиная с даты регистрации в программе. Полеты Учитываемыми рейсами, совершенные в течение двух месяцев до даты регистрации в Программе, также дают право на получение миль (кроме Рейсов flydubai, выполненных до 1 августа 2018 года). Сделки с Партнерами до даты регистрации не дают права на получение миль Skywards. Узнать количество миль Skywards и миль уровня, полученных Участником за полет Учитываемым рейсом, можно с помощью Калькулятора миль на Сайте.
        2. Чтобы получить мили, Участник должен либо предъявить электронную карту участника, либо указать номер участника во время бронирования или регистрации на Учитываемые рейсы и при оплате других товаров или услуг, участвующих в программе. Изменение номера Участника возможно только до момента регистрации на первый рейс маршрута.
        3. Количество получаемых миль зависит от пункта отправления и пункта назначения, класса путешествия и тарифа билета. Чтобы узнать, сколько миль вы получите за определенный рейс, воспользуйтесь нашим Калькулятором миль.
        4. Количество миль, начисляемых за билет, приобретенный с помощью услуги Cash+Miles, рассчитывается пропорционально сумме, уплаченной наличными деньгами, исключая налоги, пошлины и сборы. Билет, приобретенный с помощью услуги Cash+Miles, не дает права на начисление миль по другим программам для постоянных клиентов и часто летающих пассажиров, в которых участвует Эмирейтс Skywards.
        5. Участники младше 18 лет получают такое же количество миль, что и взрослые Участники.
        6. При приобретении билетов с использованием комбинации разных тарифов и/или разных классов обслуживания на Учитываемые рейсы, мили рассчитываются отдельно для каждой составляющей тарифа. Подтверждающий информативный текст и поле дополнительной информации билета являются лишь частично показательным индикатором. Подробная информация о милях, полученных за путешествие с использованием комбинации тарифов, доступна в разделе «Мой маршрут» на Сайте, в разделе «Эмирейтс Skywards» в Приложении Эмирейтс или в разделе «Управление бронированием» на сайте emirates.com или flydubai.com
        7. Если участник аннулирует или сдает какую-либо часть билета, мили начисляются только за ту часть путешествия учитываемыми рейсами, которые были совершены по этому билету.
        8. Для частично использованных билетов на учитываемых рейсах Эмирейтс количество получаемых миль зависит от преодоленного сегмента, класса путешествия и тарифа билета на момент путешествия. Если участник уже преодолел какие-то сегменты маршрута, мили начисляются только за эту часть путешествия. Если клиент хочет частично повысить тариф или класс обслуживания билета, дополнительные мили начисляются только за эту часть путешествия и не будут применены к любым ранее совершенным рейсам в рамках этого путешествия.
        9. Участник, который получил повышение класса обслуживания без переоформления билета (то есть без получения билета с новым номером), получает мили в количестве, соответствующем первоначальному тарифу, который указан в приобретенном им билете.
        10. Участникам программы Skywards мили начисляются согласно первоначальному классу путешествия. При быстром повышении класса обслуживания в аэропорту на стойке регистрации или на борту самолета дополнительные мили не будут начислены.
        11. Мили не начисляются за билеты следующих типов:
          • билеты для сотрудников;
          • билеты со скидкой для сотрудников туристической и авиационной индустрии;
          • премиальные билеты Classic Saver, Classic Flex и Classic Flex Plus;
          • премиальные билеты за мили;
          • contra билеты;
          • призовые и бесплатные билеты;
          • билеты в рамках маркетинговых и других кампаний;
          • билеты со специальной скидкой для дипломатов и правительственных чиновников;
          • билеты на беспошлинные, вне расписания и/или чартерные рейсы;
          • билеты со специальными скидками, которые не поступают в свободную продажу;
          • билеты, предоставляемые пассажирам, не допущенным на борт; и
          • премиальные билеты по прочим программам для постоянных клиентов и часто летающих пассажиров, в которых участвует Эмирейтс Skywards.
        12. В случае если какие-либо причитающиеся Участнику мили за Рейс Эмирейтс не были зачислены на его Счет, он может обратиться с требованием об их зачислении в Контактный центр Эмирейтс или на Сайт в течение шести месяцев с даты полета Рейсом Эмирейтс по соответствующему билету. При этом Участник должен предоставить информацию о путешествии: номер билета, сведения о рейсе, указанные в посадочных талонах, документы, подтверждающие сделку, квитанции и любые другие документы, запрошенные Эмирейтс Skywards. Для зачисления недостающих миль за Рейс flydubai участник может обратиться с требованием об их зачислении на Сайт flydubai в течение шести месяцев с даты полета Рейсом flydubai.
        13. За каждый полет или операцию можно получить мили только по одной программе лояльности, если иное явно не указано Эмирейтс Skywards или Партнером. Участники, которые также зарегистрированы в программах лояльности других партнеров, должны выбрать желаемую программу в начале путешествия. Это касается как накопления миль Skywards, так и других преимуществ на рейсе, включая (но не ограничиваясь) доступ в зал ожидания, нормы провоза багажа и др., если иное не указано Эмирейтс или flydubai. Участник может изменить свой номер в программе лояльности только в момент регистрации до начала первого рейса; в дальнейшем его изменение невозможно. Участник получает мили не более, чем за одно место и одно дополнительное место на каждом рейсе, на который он приобретает билеты. Зачисление миль на Счет может занимать восемь недель и более с даты транзакции. Мили, полученные Участником, может использовать или обменять только сам Участник в соответствии с настоящими Условиями программы после зачисления их на соответствующий Счет.
        14. Мили Skywards можно получить только за Учитываемые рейсы или рейсы, осуществляемые Партнерами. В последнем случае Участник должен самостоятельно проверить, начислены ли причитающиеся ему мили Skywards авиакомпанией, на рейс которой он забронировал места.
        15. Мили Skywards начисляются только за те товары и услуги, которые фактически были поставлены. В частности, мили Skywards не начисляются за товары и услуги, заказ на которые был отменен до того, как Участник ими воспользовался, или если Участник не выполнил свои обязательства в связи с таким заказом.
        16. При отмене Учитываемого рейса, которым должен был лететь Участник, Эмирейтс или flydubai могут предложить ему воспользоваться рейсом другой авиакомпании (на основе купленного билета) и получить мили в соответствии с купленным билетом.

        8. Skywards Everyday

        1. Чтобы стать участником программы Skywards Everyday, участнику Эмирейтс Skywards необходимо загрузить мобильное приложение Skywards Everyday из Google Play Store или iOS App Store и войти в систему, используя свои учетные данные Эмирейтс Skywards.
        2. Участники программы Эмирейтс Skywards могут зарабатывать мили Skywards при покупках у действующих партнеров Skywards Everyday в торговых точках, перечисленных в мобильном приложении Skywards Everyday.
        3. Чтобы заработать мили Skywards при совершении покупки у партнера Skywards Everyday, участнику программы Эмирейтс Skywards нужно просто открыть мобильное приложение Skywards Everyday, выбрать место совершения покупки из списка участвующих торговых точек и попросить сотрудника магазина ввести необходимые данные и свой PIN-код, чтобы участник программы получил бонус за покупку в виде миль Skywards.
        4. Заработанные мили Skywards начисляются участнику программы Эмирейтс Skywards мгновенно, и обновленный баланс отражается в учетной записи участника Эмирейтс Skywards.
        5. Для того чтобы участник Эмирейтс Skywards мог зарабатывать мили Skywards, в целях безопасности на его мобильном устройстве должны быть включены службы определения местоположения.
        6. Участники программы Эмирейтс Skywards могут заработать 1 милю Skywards за каждые 3 дирхама, потраченные в торговых точках действующих партнеров, за исключением торговых точек категории «Продуктовые магазины», где участники Эмирейтс Skywards могут заработать 1 милю Skywards за каждые потраченные 5 дирхамов.
        7. Мили Skywards начисляются участникам программы Эмирейтс Skywards за все покупки, сделанные в торговых точках действующих партнеров; никакие постоянные или временные исключения не применяются.
        8. Мили Skywards начисляются на сумму покупки, совершенной в торговой точке действующего партнера программы, за вычетом суммы налогов, предусмотренных законом.
        9. Чтобы заработать мили Skywards, участник программы Эмирейтс Skywards в момент совершения покупки должен предъявить продавцу мобильное устройство с установленным приложением Skywards Everyday. Мили Skywards не начисляются за покупки, сделанные ранее.
        10. Мили Skywards не начисляются за покупки, совершенные с использованием неденежных средств расчетов, таких как подарочные карты и кредит, предоставляемый магазином, или в случае обмена товара.
        11. Мили Skywards не начисляются за приобретение определенных услуг третьих лиц, предоставляемых партнерами Skywards Everyday.
        12. Мили Skywards не начисляются на онлайн-покупки, будь то покупки в онлайн-магазинах партнеров Skywards Everyday или на сайтах третьих сторон.
        13. Мили Skywards, заработанные за покупки в торговых точках действующих партнеров, за которые участник Эмирейтс Skywards впоследствии получил денежное возмещение, вычитаются из баланса в учетной записи участника Эмирейтс Skywards.
        14. Участник Эмирейтс Skywards дает согласие торговым точкам действующих партнеров предоставить подтверждение покупки или возврата по запросу Эмирейтс в целях аудита или в случае спора с клиентом.
        15. В случае, если партнер Skywards Everyday использует собственную программу лояльности, этот партнер может попросить участника Эмирейтс Skywards выбрать, по какой из программ лояльности участник Эмирейтс Skywards желает заработать валюту лояльности за конкретную покупку в данной торговой точке.
        16. Если PIN-код Skywards Everyday будет введен неверно три раза подряд, устройство участника программы Эмирейтс Skywards по соображениям безопасности будет заблокировано для получения миль Skywards за покупки у данного партнера программы на один час. Участник программы Эмирейтс Skywards может, с согласия партнера Skywards Everyday, посетить торговую точку через час для получения причитающихся за покупку миль Skywards, либо обратиться для получения миль в Эмирейтс и предъявить чек или квитанцию об оплате покупки с проставленным штампом Skywards Everyday, заверенные сотрудником магазина.
        17. Мили Skywards всегда начисляются целыми числами, и минимальная сумма покупки, необходимая для получения 1 мили Skywards, составляет 3 дирхама. В случае получения числа с десятичными знаками количество начисляемых миль Skywards округляется до ближайшего целого числа.
        18. Участники программы Эмирейтс Skywards могут заработать максимум 1,5 миллиона миль Skywards за покупки, подпадающие под действие программы.
        19. Участники программы Эмирейтс Skywards обязаны проверять количество миль Skywards, заработанных за каждую покупку, подпадающую под действие программы. В случае, если на счет участника Эмирейтс Skywards было зачислено меньше миль Skywards, чем подлежит зачислению с суммы данной покупки в рамках программы, участник Эмирейтс Skywards должен совместно с персоналом торговой точки партнера уточнить сумму причитающихся к начислению миль и запросить доначисление соответствующего количества миль Skywards. Если на счет участника программы Эмирейтс Skywards было зачислено больше миль Skywards, чем причитается за совершенную покупку, сотрудники торговой точки партнера программы оставляют за собой право вычесть излишне начисленное количество миль Skywards со счета участника Эмирейтс Skywards путем внесения корректирующей записи.
        20. За покупки, совершенные в рамках программы Эмирейтс Skywards Everyday, не начисляются мили уровня.
        21. В случае обнаружения или подозрения в неправомерном использовании, злоупотреблении или мошеннической деятельности Эмирейтс Skywards оставляет за собой право отменить начисление миль Skywards участнику Эмирейтс Skywards, или приостановить / заблокировать его учетную запись, чтобы прекратить доступ к накоплению миль Skywards в будущем. Партнеры Skywards Everyday оставляют за собой право отказаться от начисления миль Skywards данному участнику программы.
        22. Если мили Skywards были по техническим причинам ошибочно зачислены на учетную запись участника программы, Эмирейтс Skywards оставляет за собой право отменить начисление любых таких ошибочно зачисленных миль Skywards.
        23. Если мили Skywards не были зачислены на учетную запись участника при совершении соответствующей покупки, участник программы Эмирейтс Skywards может связаться с контактным центром Эмирейтс и предъявить чек или квитанцию об оплате покупки с проставленным штампом Skywards Everyday, заверенные сотрудником магазина. Предоставляя Эмирейтс квитанцию об оплате совершенной покупки, участник программы Эмирейтс Skywards дает согласие на использование информации, содержащейся в данной квитанции, исключительно для зачисления недостающих миль Skywards на учетную запись участника.
        24. Мобильное приложение Skywards Everyday использует данные о местоположении исключительно для удобства и ссылается на Google Maps. Эмирейтс Skywards не несет ответственности за достоверность этих общедоступных данных.
        25. Участники программы Skywards Skysurfers не имеют права участвовать в программе Skywards Everyday из-за возрастных ограничений. Также в программе Skywards Everyday не участвуют семейные учетные записи и учетные записи программы Business Rewards.
        26. Loyalty Juggernaut Inc. — разработчик мобильного приложения Эмирейтс Skywards Everyday. Участник программы Эмирейтс Skywards подтверждает свое согласие с тем, что Loyalty Juggernaut Inc. собирает, использует и передает в Эмирейтс Skywards определенную информацию, которую участник Эмирейтс Skywards предоставляет ему посредством использования мобильного приложения Skywards Everyday. Указанная информация включает персональные данные, которую участник Эмирейтс Skywards ранее предоставил Эмирейтс, например:
          • – идентификационные данные, включающие полное имя, адрес электронной почты, пол, дату рождения и страну проживания;
          • – информация об учетной записи участника Эмирейтс Skywards, включающая номер учетной записи участника, баланс миль Skywards, дату присоединения к программе и уровень участия;
          • – данные о транзакциях, включающие дату и время транзакции, стоимость покупок, количество заработанных миль Skywards и сведения о применении специального предложения Skywards Everyday.
        27. Эмирейтс обязуется не передавать персональные данные участника программы Эмирейтс Skywards партнерам Skywards Everyday, за исключением тех случаев, когда Эмирейтс подозревает его в злоупотреблении, неправомерном использовании миль или мошеннических действиях. За исключением подобных обстоятельств (злоупотребление, неправомерное использование или мошенническая деятельность), партнеры Skywards Everyday имеют доступ только к анонимным данным о транзакциях.
        28. Вышеуказанные положения и условия, а также правила программы Эмирейтс Skywards распространяются на любые предложения или промоакции, связанные с милями Skywards, организуемые партнерами Skywards Everyday.
        29. Skywards Everyday является частью программы Эмирейтс Skywards, и все правила и политика конфиденциальности программы Эмирейтс Skywards применяются к участникам программы Эмирейтс Skywards в связи с участием в программе Skywards Everyday.

        9. Срок действия миль Skywards

        1. Мили Skywards действуют в течение трех лет с даты совершения соответствующего полета или заключения соответствующей сделки с Партнером.
        2. Срок действия миль Skywards заканчивается (и такие мили списываются со Счета Участника) в конце месяца, на который приходится день рождения Участника, по истечении трех лет с даты соответствующего полета или сделки («Стандартное окончание срока действия»). Точный срок действия миль Skywards до Стандартного окончания срока действия зависит от даты рождения Участника, но в любом случае составляет не менее трех лет. Несмотря на вышесказанное, все мили Skywards, принадлежащие Участнику с Платиновым статусом на дату Стандартного окончания срока действия, будут иметь скорректированный срок действия, который завершается через два (2) месяца после предстоящей даты пересмотра уровня Участника («Скорректированное окончание срока действия»), и регулироваться правилами, изложенными выше в параграфе 6.9. Неиспользованные мили Skywards, списанные со Счета по истечении срока действия, не подлежат зачислению обратно на Счет.
        3. Мили Skywards, срок действия которых истек, не подлежат зачислению обратно на Счет. Эмирейтс Skywards оставляет за собой право в любое время списать или аннулировать любые мили, зачисленные на Счет участника по ошибке или в нарушение Правил программы.
        4. Участник сам должен следить за количеством миль Skywards и сроками их действия. Проверить эту информацию можно в любое время на сайте emirates.com.
        5. Мили Skywards, использованные для получения Вознаграждения, которое было впоследствии отменено, не могут быть возвращены на счет, если их срок действия истек в соответствии с Правилами программы. Единственным исключением из этого правила является ситуация, когда статус Участника на момент отмены этого Вознаграждения является Платиновым: в этом случае мили Skywards зачисляются обратно на счет Участника со Скорректированным окончанием срока действия.

        10. Покупка, дарение, перевод, восстановление и умножение миль Skywards, а также продление срока их действия

        Emirates Skywards стремится обеспечить безопасность вашей учетной записи участника, личной информации и баланса миль. Мы рекомендуем пользоваться услугой покупки миль только на сайте emirates.com и в контактных центрах Эмирейтс и воздерживаться от взаимодействия с лицами, занимающимися несанкционированной и незаконной деятельностью, связанной с продажей миль и премиальных билетов. Правила программы Skywards строго запрещают приобретение миль и премиальных билетов через несанкционированные каналы.

        1. Выбирая одну из возможностей («Покупка миль», «Дарение миль», «Перевод миль», «Продление срока действия миль», «Восстановление миль» или «Умножение миль»), вы покидаете сайт emirates.com и переходите на сторонний сайт Points Platform, обслуживаемый компанией Points.com Inc. Участник программы Эмирейтс Skywards соглашается с тем, что Эмирейтс Skywards будет собирать, использовать и отправлять в Points.com Inc. определенную информацию о нем, которой располагает Эмирейтс, включая соответствующие данные об участнике программы Эмирейтс Skywards, являющемся получателем миль Skywards (если применимо), а также личную информацию, которую участник предоставляет Эмирейтс. К ней относятся такие идентифицирующие сведения, как имя, адрес электронной почты, данные учетной записи Skywards (номер счета участника; количество миль на счете Skywards; данные о транзакциях, таких как прошлые покупки; сведения о рейсах и профилирующие данные, такие как отклик на кампании и активность онлайн). Такое раскрытие осуществляется согласно нашей политике конфиденциальности и с целью предоставления участнику программы Эмирейтс Skywards возможности выполнить транзакцию и время от времени получать специальные предложения от Эмирейтс Skywards и наших партнеров.
        2. Все транзакции «Покупка миль», «Дарение миль», «Перевод миль», «Продление срока действия миль», «Восстановление миль» или «Умножение миль» обрабатываются компанией Points.com Inc., которая также выполняет сбор и обработку платежей за эти транзакции.
        3. Договор на использование Points Platform, включая обработку любых платежей компанией Points.com Inc. через Points Platform, заключается между участником Эмирейтс Skywards и компанией Points.com Inc. Таким образом, к использованию Points Platform применяются положения и условия и политика конфиденциальности Points.com Inc. Условия использования и раскрытия персональных данных компанией Points.com Inc. могут отличаться от условий Эмирейтс. Законы о защите персональных данных, действующие в отношении Points.com Inc., могут предусматривать меньшую степень защиты, чем законы, действующие в отношении Эмирейтс.
        4. Эмирейтс Skywards настоятельно рекомендует участникам ознакомиться с положениями и условиями. Используя Points Platform, Участник соглашается соблюдать условия ее использования, установленные Points.com Inc., включая своевременную оплату всех причитающихся сумм и соблюдение всех правил и ограничений в отношении использования Points Platform.
        5. Участник может приобретать, дарить, переводить, продлевать срок действия, восстанавливать или умножать мили Skywards через платформу Points.com Inc. (далее «Points Platform») при условии, что до этого он хотя бы раз сам получал мили в своей учетной записи Эмирейтс Skywards за счет полетов с Эмирейтс или с авиакомпанией партнеров либо через сделки с партнерами («Отвечающий требованиям участник программы Skywards»). Бонусы, полученные за обновление личных данных, в таком случае не учитываются.
        6. Отвечающий требованиям участник программы Skywards может покупать через Points Platform мили Skywards для личного пользования («Покупка миль отдельно») или в качестве подарка другому отвечающему требованиям участнику программы Skywards («Дарение миль») блоками по 1 000 миль по 30 долл. США за каждый, при этом первоначальная минимальная покупка составляет 2 000 миль. Время от времени отвечающим требованиям участникам программы Skywards будет предоставляться возможность пополнить свой баланс миль Skywards, если у них не хватает миль для бронирования премиальных билетов на рейсы Эмирейтс или повышение класса обслуживания Эмирейтс на сайте emirates.com («Покупка недостающих миль» и вместе с функциями «Покупка миль отдельно», «Покупка миль»). Такие участники могут покупать недостающие мили блоками по 1 000 миль по 30 долл. США за каждый, при этом первоначальная минимальная покупка составляет 1 000 миль. Общее максимальное количество миль, которое участник может купить самостоятельно посредством операции «Покупка миль» и получить в подарок посредством операции «Дарение миль», основывается на уровне участия в момент покупки:
          • Участники Золотого и Платинового уровней могут приобрести до 200 000 миль в календарный год.
          • Участники Серебряного и Синего уровней могут приобрести до 100 000 миль в календарный год.
          Приобретенные и подаренные мили нельзя объединить на семейном счете. Мили уровня купить или подарить нельзя.
        7. Отвечающий требованиям Участник программы Skywards может переводить через Points Platform мили Skywards другому отвечающему требованиям участнику программы Skywards («Перевод миль») блоками по 1 000 миль по 15 долл. США за каждый. Минимальная первоначальная покупка — 2 000 миль, и в течение календарного года участник может перевести или получить не более 50 000 миль. Перевод миль недоступен для семейного счета: получать и отправлять такие мили Skywards на семейном счете нельзя. Мили уровня не могут быть переведены на другой счет.
        8. Мили Skywards, срок действия которых истекает в течение девяноста (90) дней, можно продлить на дополнительные 12 месяцев с даты истечения срока действия. Участники программы Skywards, имеющие на это право, могут воспользоваться для продления сайтом Points Platform («Продление срока действия миль») по стоимости 20 долл. США за 1 000 миль. Мили Skywards, срок действия которых истек в течение последних ста восьмидесяти (180) дней, можно восстановить на дополнительные 12 месяцев с даты покупки. Участники программы Skywards, имеющие на это право, могут воспользоваться для восстановления сайтом Points Platform («Восстановление миль») по стоимости 20 долл. США за 1 000 миль. Минимальная первоначальная покупка — 1 000 миль, и в течение календарного года участник может продлить и восстановить не более 50 000 миль. Мили Skywards, начисленные на счет семейной программы, не подлежат продлению и восстановлению. Мили уровня продлить и восстановить нельзя.
        9. Отвечающие требованиям участники программы Эмирейтс Skywards время от времени смогут увеличивать определенное количество миль Skywards в два, в три или в четыре раза по цене 20 долл. США за 1 000 миль, приобретаемых через сайт Points Platform («Умножение миль»). Возможность умножения миль будет доступна для:
          • определенного количества миль Skywards, которые отвечающий требованиям участник получил в прошлом за перелеты соответствующими рейсами или за оплату услуг партнеров;
          • миль Skywards, которые отвечающий требованиям участник получит за будущие перелеты рейсами Эмирейтс, билеты на которые уже забронированы на определенную дату и подтверждены, при условии что передвижение по маршруту еще не начато.
          В рамках возможности «Умножение миль» отвечающему требованиям участнику разрешается приобрести не более 50 000 миль в течение календарного года. Количество миль Skywards, которые можно приобрести в рамках возможности «Умножение миль», будет указано на сайте Points Platform, и отвечающие требованиям участники смогут умножить мили только в указанных пределах. В каждом бронировании возможность «Умножение миль» может быть использована только один раз. Мили, приобретенные в рамках возможности «Умножение миль», будут зачислены на счет отвечающего требованиям участника в соответствии с пунктом 17 ниже независимо от того, было ли начато или завершено предстоящее путешествие. Соответственно, операция «Умножение миль» не подлежит изменению или отмене, несмотря на любое изменение или отмену бронирования, для которого были приобретены умноженные мили. Умноженные мили нельзя объединить на семейном счете. Мили уровня умножать нельзя.
        10. Стоимость миль Skywards, правила приобретения, перевода, продления срока действия, восстановления и умножения миль Skywards, а также условия получения миль Skywards могут изменяться в любое время.
        11. Приобретенные, подаренные, переведенные, умноженные мили Skywards действительны не менее трех лет со дня транзакции. Их срок действия истечет на третий год в конце месяца рождения принимающего участника. Продленные мили Skywards действительны в течение 12 месяцев с даты окончания первоначального срока их действия. Их срок действия истечет в конце этого периода. Восстановленные мили Skywards действительны в течение 12 месяцев со дня покупки. Их срок действия истечет в конце этого периода.
        12. Мили Skywards можно приобретать, дарить, переводить, продлевать и восстанавливать через сайт emirates.com, контактный центр Эмирейтс и в офисе бронирования. Операции по умножению миль Skywards можно проводить только через сайт emirates.com и нельзя — через контактный центр Эмирейтс и в офисе бронирования.
        13. Платежи по операциям «Покупка миль», «Дарение миль», «Перевод миль», «Продление срока действия миль», «Восстановление миль» и «Умножение миль» осуществляются участниками только с помощью кредитной карты. Платежи наличными не принимаются.
        14. До перехода на Points Platform участники программы Эмирейтс Skywards должны войти в свою учетную запись Эмирейтс Skywards на сайте emirates.com, чтобы выполнить транзакцию.
        15. Транзакции обрабатываются в валюте страны проживания, указанной в профиле участника программы Skywards, кроме случаев «Покупки недостающих миль», в которых транзакции обрабатываются в валюте выбранной на сайте emirates.com страны. У платежей, выполняемых не в долларах США, обменный курс может отличаться от актуального. Если платежи в местной валюте участника не поддерживаются, транзакции по умолчанию выполняются в долларах США. Дополнительно могут взиматься местные налоги, подлежащие уплате согласно политике Эмирейтс.
        16. Мили Skywards начисляются на счет участника Эмирейтс Skywards в течение 48 часов после полной и успешной оплаты кредитной картой через Points Platform. Если вам на счет не были начислены мили Skywards, то вы можете отправить запрос в контактный центр Эмирейтс.
        17. Мили Skywards можно приобрести, подарить и перевести в любое время, а умножить — только в случае, если отвечающий требованиям участник получил возможность умножить мили для предстоящего рейса Эмирейтс. Срок действия миль Skywards можно продлить в течение ста восьмидесяти (180) дней до его истечения и восстановить в течение шести (6) месяцев после истечения.
        18. Мили Skywards можно приобрести, подарить, перевести, продлить, восстановить и умножить в любое время в указанных пределах, но покупка должна быть совершена не позднее чем за 48 часов до бронирования билетов в обмен на мили или иного использования миль. Любые операции по покупке миль (посредством операции «Покупка миль отдельно» или «Покупка недостающих миль»), дарению миль, переводу миль, продлению миль, восстановлению миль и умножению миль, совершенные для обмена миль Skywards на Награды, не гарантируют доступность таких Наград. Возврат средств за мили Skywards, приобретенные по операциям «Покупка миль», «Дарение миль», «Перевод миль», «Продление срока действия миль», «Восстановление миль» и «Умножение миль», не допускается, если того не требует законодательство. Стоимость покупки миль Skywards за деньги не соответствует ценности, которую могут получить участники программы Skywards при обмене приобретенных миль Skywards на награды в сравнении со стоимостью тех же самых продуктов и услуг, оплаченных либо опцией «деньги+мили», либо только деньгами.
        19. Участник программы не имеет права продавать свои мили Skywards за наличные или другое вознаграждение. Участник может приобретать мили Skywards только через авторизованные каналы Эмирейтс Skywards, т. е. через сайт emirates.com и контактные центры Эмирейтс, а не через третьих лиц.
        20. Если получатель миль Skywards не является участником программы Skywards, до получения миль Skywards он должен зарегистрироваться в данной программе.
        21. Приобретенные, подаренные, переведенные, с продленным сроком действия, восстановленные и умноженные мили Skywards не дают права перехода на следующий уровень.
        22. На такие транзакции и обработанные платежи распространяются Политика конфиденциальности и Положения и условия  Points.com Inc. (ссылка на внешний сайт откроется в новом окне) .

        11. Вознаграждения — общие положения

        1. Если в настоящих Правилах программы не указано иное, все премиальные билеты бронируются на Веб-сайте, в приложении Эмирейтс, через Контактный центр Эмирейтс или в офисе бронирования Эмирейтс. Мили Skywards может обменять на Вознаграждения только Участник, которому они принадлежат, или его Координатор поездок (а от имени Участника младше 18 лет — один из родителей или опекун). При заказе Вознаграждения Skywards может попросить Участника заполнить форму авторизации для получения Вознаграждения и предоставить копию паспорта.
        2. Чтобы получить право на Вознаграждение, Участнику необходимо накопить на своем Счету требуемое количество миль Skywards. Участники могут обменять мили Skywards на Вознаграждение в любое время в течение срока действия миль Skywards при условии наличия Вознаграждений и соблюдения применимых правил, изложенных в настоящих Правилах программы или условиях, установленных Партнерами. Эмирейтс Skywards может в любое время без предупреждения изменить количество миль Skywards, необходимое для получения определенного Вознаграждения, отозвать Вознаграждение или установить дополнительные ограничения в отношении Вознаграждения или условий его получения.
        3. Все Вознаграждения предоставляются при наличии и с учетом ограничений поставщика. Эмирейтс Skywards или Партнеры могут время от времени устанавливать периоды, в течение которых Вознаграждения выдаваться не будут. Вознаграждения могут отсутствовать на каких-либо рейсах в любое время. Эмирейтс Skywards может отозвать, отменить или заменить Вознаграждение в любое время без предупреждения.
        4. В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, ЭМИРЕЙТС SKYWARDS НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ СМЕРТИ, ТРАВМЫ ИЛИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ ИЛИ УЩЕРБА В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ (ОТЛИЧНОГО ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРЕМИАЛЬНОГО БИЛЕТА) ИЛИ ПОТЕРЕЙ, ХИЩЕНИЕМ ИЛИ УНИЧТОЖЕНИЕМ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ.
        5. ЭМИРЕЙТС SKYWARDS НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ (ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ) В ОТНОШЕНИИ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ПРОГРАММЕ SKYWARDS, КРОМЕ ГАРАНТИЙ, ИСКЛЮЧЕНИЕ КОТОРЫХ ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ. В ЧАСТНОСТИ, SKYWARDS НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ КАЧЕСТВА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ЕГО ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО ЦЕЛЕЙ.
        6. В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ И В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ ПРОГРАММЫ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЭМИРЕЙТС SKYWARDS ИЛИ ПАРТНЕРОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ РЕЙСЫ, ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМ: (a) ЗАМЕНОЙ ТОВАРА ИЛИ ПОСТАВКОЙ ЭКВИВАЛЕНТНОГО ТОВАРА, (б) РЕМОНТОМ ТОВАРА, (в) ПОГАШЕНИЕМ СТОИМОСТИ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЭКВИВАЛЕНТНЫХ ТОВАРОВ, А В СЛУЧАЕ УСЛУГ ИЛИ РЕЙСОВ ПОВТОРНЫМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ИЛИ РЕЙСОВ НА УСМОТРЕНИЕ ЭМИРЕЙТС SKYWARDS ИЛИ ПАРТНЕРА, КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВИЛ УСЛУГУ, РЕЙС ИЛИ ТОВАР, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

        12. Премиальные билеты Эмирейтс Classic

        1. Участник может обменять мили на премиальные билеты для себя или для любой третьей стороны.
        2. Премиальные билеты Classic не оцениваются в денежном выражении.
        3. Участник программы обязан оплатить все налоги, пошлины и сборы (в том числе установленные аэропортом, авиакомпанией и/или правительством) до оформления премиального билета Classic. Оплату можно произвести наличными средствами или кредитной картой. Участникам программы предоставляется возможность оплатить сборы, установленные авиакомпанией, милями Skywards.
        4. Премиальные билеты Classic являются действительными проездными документами, в отношении которых действуют все условия, указанные при оформлении билета. Все Премиальные билеты Classic регулируются Условиями перевозки Эмирейтс, применимыми к таким билетам, и Правилами программы, действующими на момент бронирования. Без ограничения общего характера вышеизложенного, Участник должен убедиться в том, что у него имеется надлежащим образом оформленная виза и документы для поездки, а также в том, что сделаны все прививки (в том числе младенцам), необходимые для осуществления путешествия по премиальному билету Classic.
        5. Стоимость премиального билета Classic в милях для младенца (то есть ребенка до 2 лет), не занимающего отдельного места, составляет 10 % от стоимости билета для взрослых. При бронировании может быть запрошено документальное доказательство возраста грудного ребенка. Премиальный билет Classic для младенца может быть использован только для приобретения премиального билета в Экономическом классе на рейс Эмирейтс. Премиальные билеты Classic для младенцев необходимо бронировать вместе с премиальными билетами для взрослых в рамках одного заказа.
        6. Премиальные билеты Classic должны быть оплачены и оформлены в течение семи дней с момента бронирования. В противном случае бронирование будет отменено. Если до даты вылета остается семь или менее дней, билет необходимо оплатить и оформить сразу.
        7. Билеты с открытой датой не оформляются в качестве Премиального билета Classic. Билеты туда и обратно необходимо бронировать и подтверждать одновременно. Лист ожидания в отношении Премиальных билетов Classic запрещен. Премиальные билеты Classic считаются аннулированными, если их части используются не по порядку.
        8. Никакие сборы и пошлины, применимые в соответствии с настоящими Условиями программы, возврату не подлежат, если не воспрещается законом.
        9. Премиальные билеты Classic могут не предоставляться на некоторые совместные рейсы или рейсы, осуществляемые другими авиакомпаниями с использованием кода Эмирейтс. Участник должен самостоятельно проверить, предоставляются ли премиальные билеты Classic авиакомпанией, на рейс которой он бронирует места. При использовании премиального билета Classic на Участника могут не распространяться некоторые привилегии обладателей билетов по полностью оплачиваемым стандартным тарифам. Если у Участника возникли какие-либо вопросы, ему следует обратиться в контактный центр Эмирейтс.
        10. Премиальный билет Classic может быть использован только на рейсах авиакомпании, название которой указано на билете, кроме случаев отмены рейса, на котором у Участника было подтверждено место. В случае отмены, существенной задержки или срыва рейса Участник, путешествующий по премиальному билету Classic, отправляется следующим рейсом той же авиакомпании, на котором будут места, или рейсом другой авиакомпании по усмотрению Эмирейтс.
        11. Участник не имеет права продавать Премиальный билет Classic или любое другое Вознаграждение за деньги или иные компенсации и не имеет права приобретать Премиальный билет или любое другое Вознаграждение у третьего лица. Премиальный билет Classic, купленный, проданный или обмененный Участником, может быть аннулирован или конфискован без предварительного уведомления по усмотрению Эмирейтс Skywards. Если премиальный билет Classic был использован полностью или частично, Участник должен будет оплатить поездку по полному тарифу. Skywards также сохраняет за собой все права, в том числе право подать в суд или исключить Участника из программы.
        12. С УЧЕТОМ ПРИМЕНИМОГО МЕЖДУНАРОДНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НИ ЭМИРЕЙТС SKYWARDS, НИ АВИАКОМПАНИИ-ПАРТНЕРЫ (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ) НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ УЧАСТНИКОВ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ ПО ПРИЗОВЫМ БИЛЕТАМ, КРОМЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПЕРЕВОЗКИ И ПРОЕЗДНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ АВИАКОМПАНИИ.
        13. Прочие условия и сборы, применимые к Премиальным билетам Classic Flex или Flex Plus, а также к Премиальным билетам Classic Saver, изложены ниже: