КАРИНА АГАДЖАНОВА: “У НАС НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ЗАБЫТОГО ГОСТЯ”

После пожара 10 июля в московском торговом центре РИО, где расположен кинотеатр “Синема Стар Дмитровка” мы получили комментарий управляющего директора киносети “Синема Стар” Карины Агаджановой о том, как затронул этот страшный пожар непосредственно кинотеатр, и как происходила эвакуация зрителей.

Карина Николаевна, пожалуйста, расскажите что происходило в тот день? Как вы прокомментируете обвинения сотрудникам, которые распространились в соцсетях?

– Все сотрудники кинотеатра покинули объект только после того, как проверили все залы и все помещения, и только после того, как были выведены все зрители до единого, более того, могу сказать, что был выполнен финальный обход сотрудниками охраны каждого зала.

Каждый человек имеет право на эмоции, мы понимаем, что все кто был там, все посетители торгового центра испытали стресс в тот день. И все выражают свои эмоции по-разному, но мы хотели бы оперировать подтвержденными фактами. И если мы говорим о фактах, то отмечаем, прежде всего, что при пожаре, которому присвоили четвертую степень сложности, нет ни единой жертвы, ни единого забытого посетителя как торгового центра, так и кинотеатра. Полная эвакуация всего кинотеатра прошла в безопасных условиях при сложившихся обстоятельствах, что подтверждается видеозаписью. Тем более, что VIP-зал о котором идет речь в публикации на фейсбуке, находится буквально в одном шаге от основного эвакуационного выхода.

Дайте, пожалуйста, вашу оценку действий пожарных служб, сотрудников ТЦ и самого кинотеатра

– Эвакуация зрителей проводилась через разные выходы, исходя из ближайшего расположения к залу. В зоне кинотеатра 5 эвакуационных выходов. Каждый кинозал с количеством мест более 50 оснащен двумя такими выходами, не считая основной вход. И VIP-зал, помимо основного входа, также оборудован эвакуационным выходом. Над каждым эвакуационным выходом висит специальное световое табло. Планы эвакуации находились у каждого выхода, в том числе и на выходе из VIP-зала.

Также хотим отметить, что весь кинотеатр оборудован при полном соблюдении противопожарных норм. Более того, если говорить об аспектах строительства, то кинотеатр на Дмитровке вообще был открыт совсем недавно, около месяца назад, – в новом концепте и в новом стиле. И все материалы, оборудование, используемые в кинотеатре, включая кресла, портьеры, ковролин, акустические панели, соответствует нормам и требованиям пожарной безопасности, что подтверждается сертификатами соответствия.

Если говорить об эвакуации, то на тот момент в кинотеатре находилось 48 зрителей и все прошло в безопасных условиях. И я повторюсь, что работниками охраны был проведен финальный обход залов.

И мы можем говорить о слаженной работе всех сотрудников, как кинотеатра, так и торгового центра. Нам всем есть, к чему стремиться и куда расти, но мы гордимся своими сотрудниками. Обычные девчонки и ребята провели эвакуацию. Также хотим отметить самоотверженную работу всех городских служб – пожарных, МЧС, скорой помощи. Было такое чувство, что весь город пришел на помощь. Огромное спасибо всем!

Получается, что вся история Ольги Панковой выдумана? И как вы относитесь к той негативной шумихе, что поднялась в прессе?

Мы не можем относиться положительно к негативной шумихе, но мы понимаем, что это был огромный стресс для людей. Под влиянием стресса каждый видит ситуацию по-своему, выражает свои эмоции. Но мы говорим о фактах: на пожаре 4-й степени сложности на площади около тысячи квадратных метров, в другой стороне от кинотеатра, не было ни одной жертвы, и пострадавшие – 18 человек – восстанавливаются, из них 4 сейчас находятся в тяжелом состоянии. В кинотеатре было задымление, но он весь цел.

А как вы прокомментируете случай в Реутове?

Два года назад в Реутове не было пожара, возможно, там была плановая эвакуация.

Насколько сложно (или, наоборот, легко) современному многозальному кинотеатру в торговом центре соблюдать правила пожарной безопасности?

Может быть, это и сложно, но реально. И мы соблюдаем абсолютно все нормы пожарной безопасности, потому что понимаем всю степень ответственности за жизнь людей.

Каковы гарантии, что выполнение всех предписаний пожарной инспекции, на ваш взгляд, обеспечат полную безопасность гостей кинотеатра? Какова здесь роль человеческого фактора? Как подготовить сотрудников к подобным ситуациям?

Трудно ответить на вопрос о гарантиях. Но правила разрабатываются для того, чтобы была обеспечена полная безопасность при экстренной ситуации, и мы, соответственно, это все выполняем. Мы проводим все обучения по плану эвакуации, обучение сотрудников проводим на регулярной основе. Роль каждого человека, безусловно, очень важна, от его подготовки многое зависит.

Насколько серьезно пострадал кинотеатр? Когда планируется восстановление его работы?

Огня не было, было задымление и осталась сажа, но сейчас уже почти все убрано; есть еще некоторые работы, которые мы должны провести, но в техническом плане все нормально.

Я надеюсь, что в ближайшее время, как только будет готов к открытию торговый центр, будет открыт и кинотеатр.

Будет ли собственник ТЦ возмещать ущерб, причиненный кинотеатру и существуют ли страховки на подобные случаи?

Сейчас пока рано говорить об этом. Не прошло еще и недели, идет следствие, работают страховые компании. Но, повторюсь, кинотеатр в нормальном состоянии, так как в зоне кинотеатра не было возгорания.

КРАТКО О КОМПАНИИ:

Компания «Синема Стар» была основана в 2005 году. Первым кинотеатром сети стал «Синема Стар» в Торговом Центре «Калуга XXI век». Сегодня это международная сеть кинотеатров расположенная в 16 городах России и Армении. Сеть включает 26 кинотеатров, 138 цифровых кинозалов, в которых одновременно может посмотреть кино 16 480 человек. “Синема Стар” входит в первую шестерку крупнейших операторов кинопоказа России.

Приоритетом компании Синема Стар является оснащение кинотеатров сети новейшим оборудованием. В цифровых кинозалах сети установлены проекторы компании Christie, звуковоспроизводящая система Dolby Digital Surround EX, 3D система Master Image и светоэффективные серебряные экраны. Многие кинозалы оборудованы системой многоканального звучания Dolby Atmos. Так, например, “Синема Стар на Ленинском” — первый кинотеатр в Европе по количеству кинозалов, оснащенных аудиосистемой Dolby Atmos. В кинозалах установлены комфортабельные кресла компании Josper. Одним из последних нововведений компании “Синема Стар” стала установка кресел D-Bох. Стремясь сделать кинопросмотр максимально комфортным, “Синема Стар” проводит реконструкцию и ребрендинг кинотеатров.

Кроме того, “Синема Стар” – это социально-ориентированная компания, деятельность которой направлена, в том числе, и на реализацию проектов, поддерживающих мало-защищенные слои населения.