Подача заявление на заграничный паспорт
Итак, я внутри, и пока всем крайне доволен. Самое время сделать то, за чем я собственно, сюда пришёл. В Личном Кабинете довольно быстро находится кнопочка «Электронные услуги», там выбираем ФМС, а там — тот вариант, который вам подходит. У меня это "Выдача загранпаспорта гражданина РФ нового поколения сроком действия 10 лет для совершеннолетних". Итак, начнём.
Шаг 1 или EULA
На первом шаге необходимо выразить своё согласие на обработку персональных данных и указать своё местоположение — город, район, микрорайон. Можно сразу заметить снизу кнопочку:
Она, как вы могли догадаться, сохраняет текущий черновик заявления к вам на компьютер. То есть, если вы внезапно случайно закроете браузер, то ваш несохранённый документ будет потерян. Если же вам всё же посчастливилось успеть сохранить черновик, то у вас появится файлик в непонятном формате .app (я ковырять не стал), который можно загрузить в разделе Электронные услуги, воспользовавшись формой наверху справа:
Стоит заметить, что довольно печально, что заявление сохраняется в каком-то левом формате, ведь было бы гораздо удобнее сохранять его в нормальный pdf или doc, которое можно потом отредактировать, распечатать и сдать руками.
Шаг 2 или mail.ru в массы
Здесь нужно, во-первых, выбрать место получения услуги, и уже тут нас поджидает первое ололо:
По-видимому, Федеральная Миграционная Служба в рамках развития нанотехнологий заключила контракт с инновационной компанией mail.ru. Далее нужно заполнить несколько тривиальных полей и перейти на следующую страницу.
Шаг 3 или ничего интересного
Шаг 4 или преступник по умолчанию
Забавляет подсказка для вопроса «Не уклоняетесь ли Вы от исполнения обязательств, наложенных судом»:
Заполнение пункта «Трудовая деятельность за последние 10 лет» традиционно вызывает у людей больше всего проблем, но если порчитать правила внимательно, то всё должно получиться. Есть существенный минус интерфейса: добавить новую строчку можно только в конец, поэтому если вы забыли что-то указать в самом начале, придётся все строки кручную копировать вниз.
Шаг 5 или аватарочка
На пятом (и последнем) шаге нас просят загрузить фотографию. Это мне показалось странным, поскольку я слышал, что для заграна нового поколения фотографируют прямо на месте. Потому я счёл это багом и не замедлил обратиться в круглосуточную горячую линию по телефону 8 (800) 100-70-10. К чести госуслуг, оператор ответил в течение секунд десяти, и это не было связано с тем, что зонок был в 4 утра, потому что в дальнейшем успех был повторён. Молодой человек по телефону вежливо мне объявнил, что аватарочка всё же нужна для подачи заявления, а на паспорт действительно будут снимать потом отдельно. К сожалению, требования к фоточке предъявляют довольно чёткие и конкретные, а у меня как раз фотографии не было, как и не было поблизости круглосуточных фотоателье. Поэтому я нашёл какой-то старый документ, и, понадеявшись на авось, отсканил фотографию оттуда, пусть под требования она и не подходила. Кстати, прямо там фотографию можно было обрезать, повернуть, подкрутить яркость или контраст и даже убрать красные глаза. Да ещё и история действий есть.
Осталось только нажать «Подать заявление», обязательно перед этим его сохранив к себе на компьютер .
Общие впечатления: круто, здорово, инновационно тм , роисся вперде, и даже в очереди стоять не нужно!
Первые проблемы
После отправки документа нам приходит через какое-то время уведомление о том, что автоматические проверки пройдены, а заявление отправлено на ручную проверку. Ура-ура, можно ложиться спать.
Утром меня встречает радостное письмо с system в заголовке From, сообщающее:
Стоп-стоп-стоп-стоп. Что? Это же точно можно было проверить автоматически! Явный косяк на стороне разработчиков. Ну да ладно, всё равно фотография кривая, не очень-то и обидно.
Возможности отредактировать это заявление не обнаружилось, потому берём сохранённый перед отправкой черновик, быстренько исправляем ошибки и отправляем снова. Есть возможность нарваться на баг: не будет активна кнопка «Продолжить» и «Подать заявление». Для решения проблемы нужно вернуться на самый первый шаг и ткнуть в галочку «согласен».
Спустя примерно сутки приходит ещё один отказ:
А вот это уже попахивает фееричнейшим фэйлом. Действительно: во-первых, на каждом шаге javascript проверяет валидность всех полей, во-вторых, есть автоматическая проверка, которую заявление прошло перед тем, как попасть в руки человеку. Довольно раздосадованный, я открываю сохранённый черновик и явно вижу, что поле заполнено. Это грустно. К счастью, на страничке заявлений есть волшебная кнопка, позволяющая высказать своё фи:
Я не постеснялся ей воспользоваться, но чтобы не терять времени, решил попробовать заполнить ещё раз: врдуг быстрее пройдёт.
И тут начинаются грустинушки
Совершенно внезапно перестаёт проходить js-проверку дата выдачи моего паспорта, хотя она была автоматически подставлена из сохранённого черновика, который эту проверку ранее проходил. Более того, календарик, который вылезает для введения дат, не исчезает при переходе по страницам. Ещё более того, при выборе другого года (2008 и раньше), всё работало.
Позвонив в горячую линию, я сообщил о проблеме, где девушка спросила, какой браузер, сослалась на временные неполадке в работе сайта и предложила попробовать через несколько часов. Честно подождав, я попробовал снова и, естественно, не получив удовлетворительного результата полез в исходники, чтобы обойти эту дурацкую проверку. Сразу хочу заметить: моя специальность — бекэнды на java, и в оценке качества веб-морд могу сильно заблуждаться.
So i put a table inside your div inside your table inside your table inside your div
Попытка добраться до поля, в которое вводится дата, выявила отменную структуру документа:
Стоит отметить, что в большей части этих вложенных таблиц td был только один. Далее я честно пытался найти место, отвечающее за проверку валидности даты, но довольно быстро запутался в не менее замечательной структуре js, и забил на это дело.
Что дальше?
По всей вероятности, через какое-то время тем или иным способом подать заявление всё же удастся, после чего начнутся новые приключения, о которых я непременно напишу. Всем успехов и до новых встреч!