Номера 0-703, 0-800, 0-900 для жуликов телефонии

[en] An innovative form of tax - Audio Tax - is being administered to the Ukrainian peoples. This implies a certain percentage of the populace to be getting into 0900/0703 "Premium-rate telephone numbers" snares and subsequently part with their hard-earned money.

Отмены «восьмёрки» в украинской телефонии с особым нетерпением ждали телефонные аферисты. (Давно собирался написать об этом, но откладывал. А сегодня они о себе напомнили в почтовом спаме.)

В самом деле, раньше аферисту нужно было суметь упросить жертву набрать весьма необычный телефонный номер, вроде 8-70-344-0455-0.

Люди ведь знали, что после «8» всегда идёт «0» – знакомые американцы в Киеве даже писали свои мобильные номера, как 80-50-333-3333 – настолько устойчивое это было сочетание, «80». Поэтому комбинация «8-7» автоматически действовала как “красная тряпка”.

Гораздо легче стало завлечь клиента набрать номер (070)344-04-55.

Тот же номер, но гораздо безобидней на вид. Те же $1.50 за минуту (12 грн/мин – это с городского, $8/мин – с мобильного).

Сравните, к примеру, как выглядели номера мобильного оператора «Киевстар» и оператора «703» до упразднения «восьмёрки» и после:

• До: 8-067-… и 8-703-…
• После: 0-67-… и 0-70-…

Как видно, теперь номер афериста очень похож на обычный мобильный номер. Но 0-703 – это ещё что…

С отменой «восьмёрки» грозного вида номера 8-900 (средняя цена минуты звонка $1 с городского телефона, $3 – с мобильного) превратились в почти совсем “безобидные мобильные” 0-90.

История “90-х” номеров в Украине – это примерно как история самой страны в “лихие” 90-е годы, только в обратном направлении:

• Первой была “распечатана” серия 8-097 для «Киевстара».
• Следующие десятимиллионники: 8-096 – ещё один «Киевстар»,
• 8-095 (UMC),
• 8-093 (life). Казалось – ну всё уже, больше не будет. Но нет, появляются 2 “альтернативных” оператора:
• Интертелеком (8-094) и
• PeopleNet (8-092) – невиданное дело – CDMA операторы впервые переходят с прямых городских номеров на национальные номерные зоны. Народ и к этому привык. А незадолго до отмены «восьмёрки» начало популяризироваться детище Укртелекома,
• государственный мобильный WCDMA (3G UMTS) оператор Utel с кодом 8-091.

Апогеем сего “номерного снисхождения” стало перевоплощение номеров 8-900 в 0-90 в октябре прошлого года.

Таким образом, у народа методично был воспитан рефлекс на положительное восприятие серии нововведений:

097-096-095-093-094-092-091-090

При присоединении последнего звена (090) к цепочке никто уже ничего подозрительного не заметил. Лягушку вскипятили постепенно.

А жадность обычных мобильных (т.е. не аферистских) операторов, решивших в своё время повысить эффективность использования номерного ресурса путём использования «0» в качестве первой цифры номера, следующей сразу за кодом зоны (номера вида 8-098-0xx-xxxx, или теперь 098-0xx-xxxx) – приучили людей не удивляться номерам вида 0-90-0xx-xxxx.

Не оставили без внимания и номера 0-800.

Известно, что 0-800 бесплатны только при звонках со стационарных телефонов. По злой иронии, звонки на эти номера с мобильных не просто не бесплатны, а ещё и имеют тарифы наподобие 0-900! Оно и понятно – 0-800 используется для бизнеса, а маркетологам важно знать, где физически находится потенциальный клиент, так что звонки с мобильных им совсем неинтересны, вот и установили такие “штрафы”.

Сейчас ситуация, вроде бы, стала меняться. «Киевстар», например, взимает плату только “за соединение”, а время звонка на 0-800 не учитывается. (Кстати, не потому ли «Киевстар» тут так отличился, что именно у него столь развиты LBS услуги. ) Однако, всё не так уж радужно с 0-800…

Номера 0-800 – шестизначные (8-800 тоже были шестизначными). Поэтому их мало – теоретически 1 млн. штук. Практически же – в силу специфики клиентов этой услуги – пригодных к бизнес-использованию “платиновых” и “золотых” номеров вообще всего несколько тысяч.

В США с номерами 1-800 примерно та же проблема – они семизначные, т.е. их 8 млн, но и населения там в 6 раз больше, причём там гораздо больше развит малый бизнес – основной потребитель номеров «800». В 1996 году проблему начали решать вводом новых номерных зон для услуги “бесплатный вызов”: 888 (с 1996 года), 877 (1998), 866 (2000) и 855 (2010).

У нас собираются ввести нечто подобное – 0-808 и 0-878. Казалось бы, настанет счастливое будущее, станет легко и просто отличать шару от лохотрона, но вот незадача – опять волк среди ягнят – этим летом открыли новую платную зону 0-89 для IP телефонии – так похожую на бесплатные номера 0-80!

В Америке тоже существует проблема платных номеров, очень смахивающих на бесплатные: 1-808, 1-801, 1-870 и др. – похожи на бесплатные 1-888, 1-800, 1-877, хотя являются обычными кодами городов. А некоторые коды – 1-809, 1-829, 1-849 – вообще тарифицируются как международные (это Доминиканская Республика). Этим, конечно же, не брезгуют пользоваться жулики от телекома.

В Великобритании в 2000 году внедрили более структурированный, чем наш, образца 2009 года, план телефонной нумерации.

Каждый англичанин знает – номера зон, начинающиеся на «01» и «02» – это коды городов, «08» и «05» – бесплатные, или очень дешёвые звонки, а «09» – традиционные лохотроны, наподобие наших «0-900».

Красиво, как в сказке?

Осталось вспомнить мобильные…

Мобильные номера Великобритании занимают коды с «074» по «079», а среди них затесался код «070» – так называемые “персональные номера”.

Особенность британской услуги «070» в том, что владелец номера имеет право установить переадресацию со своего номера 070 на любой номер в мире бесплатно для себя. Это очень удобно: можно путешествовать по всему миру, свободно менять стационарные и мобильные номера и при этом всегда оставаться на связи, имея бесплатные входящие на свой постоянный британский номер 070, который сохраняется всю жизнь – своеобразный “вечный бесплатный роуминг”. Разумеется, это стоит денег, и платить за всё это кто-то всё-таки должен. Этим “кем-то” является вызывающая сторона (CPP – Calling Party Pays).

Тарифы на звонки на 070 астрономические. Нужно ведь в цене предусмотреть все возможные варианты переадресации, в т.ч. на зарубежные мобильные телефоны, что бывает весьма дорого. Звонящий на 070 всегда платит по самому высокому из всех возможных тарифов, независимо от того, где на самом деле терминируется звонок – в Антарктиде или на соседнем переулке в Лондоне.

Возможность мошенничества открывается, если на номере 070 не устанавливать никакой переадресации заграницу или на спутниковый телефон, а поставить простой автоответчик с гороскопом.

Идеально прозрачного плана телефонной нумерации не существует. Нигде в мире.

Это всё лишний раз учит нас одному простому правилу:

не трогать то, чего не знаешь.

(Противоположное – хвататься за всё, чего не знаешь – главный идол потребительства и корень многих зол, за которые приходится в конечном итоге расплачиваться.)

То есть: Получил телефонный номер от человека, которому доверяешь, лично – звони. Увидел телефон на заборе или в спамовом письме – лучше пройти мимо.

Но всегда существовали богатые и бедные, любознательные и любопытные. И всегда найдётся кто-то, извлекающий из этого выгоду.

В Украине система лохотронов 0-900/0-703 объединена под зонтиком «Аудіотекс». Это от английского “Audio Tax” – Аудио налог. Налоги, как правило, собираются на государственном уровне и предполагают определённые суммы денег, собираемые с народа ежегодно. «Аудіотекс» – это не фирма, не торговая марка, не название услуги. Это кодовое название официально узаконенного побора – своего рода “налога на тупость нации”. Укртелеком (государственный оператор связи) на полном серьёзе учит своих абонентов грамотно пользоваться «Аудіотекс» – хотя очевидно, что гражданин с образованием в 3 класса сельской школы уже должен уметь предохраняться от подобных фокусов.