Составление правильного и эффективного коммерческого предложения
Коммерческое предложение – является одним из главных инструментов маркетинга. Оно необходимо как для серьёзных фирм с хорошей клиентской базой, так и для совсем ещё неизвестных компаний, которые пока ещё не имеют наработанной базы клиентов. Любой контакт с клиентом, является важным моментом в работе, так как он может завершиться продажей и принести прибыль компании, что и является целью любой коммерческой деятельности. А это значит, что создать его необходимо грамотно и вдумчиво.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
Существуют два вида, это «холодное коммерческое предложение» и «горячее»:
«Холодное»
Это предложение отправляют неготовому «холодному клиенту». Его цель познакомить с товаром и продать интерес. Если быть точнее, то это спам, он несёт минимум смысловой нагрузки о товаре. Но даже такое предложение даёт позитивный результат, и заинтересовать потенциального покупателя. Главная цель его, это удержать интерес потенциального покупателя, сделать так чтобы он прочитал его до конца. Не выкинул в корзину, не дочитавши, с пометкой ненужный спам.
При составлении КП, нужно учитывать и предполагать его эмоциональное восприятие потенциальным клиентом:
- На этапе получения нам нужно привлечь внимание. Для этого наше КП должно иметь название вызывающее интерес.
- На этапе открытия предложение должно привлекать своей потенциальной выгодой для клиента. Этот этап называют «оффером». Особенности и порядок его составления мы рассмотрим далее.
- На этапе прочтения нам нужно раскрыть и убедить в привлекательности предлагаемого продукта. В этом, несомненно, применение специальных психологических моментов убеждения и маркетинговых фишек.
Изначально потенциальный получатель КП не расположен на его получение и прочтение, потому его обобьем должен быть небольшим примерно 1–3 страницы текста, не больше. В случае персонализированного КП, то процентное действие на него более высокое. Но все, же именно выгода «холодного» коммерческого предложения, в его массовости.
«Горячее»
Оно высылается готовому клиенту, с ним заранее должен связался менеджер или же клиент его сам попросил. «Горячее» КП составляется по другому принципу, нежели холодное и его обобьем, может составлять от 10 – 15 страниц.
Образец КП
Изложение оффера
Чтобы составить действенное КП нужно включить в его состав действенный оффер – смысл коммерческого предложения. Желательно чтобы он был в начале текста. Также нужно уделить внимание, чтобы оффер излагал выгоду, которую извлечёт клиент от пользования вашими продуктами или услугами, а не на сам товар.
В составе многих коммерческих предложений можно заметить одни и те же промахи:
- мы предлагаем вам хорошую мебель;
- мы предлагаем вам посетить наши семинары.
Такое коммерческое предложение информационно не несёт никакой пользы для клиента.
Что будет иметь клиент при сотрудничестве с вами? В то же время данные предложения нужно доработать и сделать привлекательными и персонализированными.
- мы рекомендуем вам сэкономить до 1000 $ на обустройстве вашего дома отличную итальянской мебелью;
- мы рекомендуем повысить рентабельность вашей компании на 30–60%, благодаря тем знаниям, которые вы узнаете на нашем семинаре.
Нужно чтобы потенциальный покупатель увидел суть тех выгод, которые он получит при сотрудничестве с вами.
Структура
- Заголовок. Первым делом клиенты читают заголовки, в три раза чаще, чем весь текст. Самый плохой из заголовков «холодного» КП это – «Коммерческое предложение». Человек не ждёт от вас никаких подобных о предложении, и занят, возможно, своими делами, ему не хотеться уделять своё время подобным письмам. При таких условиях ваше коммерческое предложение отправляется в «спам». В то же время для «горячего» КП такой заголовок будет расцениваться как хороший, так как клиент уже подготовлен и может уделить своё время на прочтение.
- Оффер. Главная задача оффера, как и говорилось ранние. Это вызвать интерес у читателя к вашей услуге или товару.
- Убеждение. Хорошим убеждением для покупателя будут отзывы популярных личностей, покупателей компании, принцип социального доказательства. Следует изложить обоснованно преимущества для клиента с максимальной конкретикой. Также убедительно влияют на клиента гарантии. А также, большего доверия можно изложить истории вашей компании
- Ограничение. Для большей действенности, можно установить рамки временного ограничения, или ограничение на количество товара.
- Призыв. Призыв должен быть психологически сильным и призывать к конкретным действиям со стороны клиента. Это может быть звонок, заявка на веб-сайте компании. В качестве призыва подойдёт сильный глагол.
- Контакты. Непременно должны быть указаны контакты компании.
Как правильно написать
- Для того чтобы написать эффективное КП, нужно не применять распространённых шаблонов и применить индивидуальный подход.
- В оффере должна предлагаться выгода для клиента.
- Не следует забывать о приёмах убеждения; гарантии, отзывы, факты.
- Коммерческое предложение по смысловой нагружености должно также в своём составе нужно включать призыв, побуждающий к действию.
- Не нужно делать его сильно длинным. Видя длинное КП, человека пугает его обьём, ему не хочется уделять много своего времени на его прочтение.
- Не забывайте о корпоративной узнаваемости, нужно использовать бланки фирмы и логотипы фирмы. Их следует помещать в состав коммерческого предложения.
- Не стоит дополнять прайс – листом. Нужно не показать цену покупателю, а продать ему её. С его помощью удастся продать один товар, объяснить адекватность и преимущество предлагаемой оной цены, а не всего прайс-листа.
Цены и где заказать коммерческое предложение
Существуют множество фирм и частных лиц оказывающие услуги по написанию КП. Цена на такие услуги начинается от 2500 рублей за текст и выше. И по времени занимает от пяти до десяти дней на исполнение. Стоимость коммерческого предложения и время написания индивидуальны. Всё зависит от профессионализма и уровня исполнителя.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: