Отзывы о Фабрика дверей Porta prima

Отвратительная компания! Клиентов не ценят совсем. При покупке- ты интересен. Как только ты оплатил - все, интерес к тебе потерян. Изготовили и привезли с соблюдением сроков договора. Установщики сломали двери. Месяц меняли. А двери, которые пошли на возврат - деньги не вернули до сих пор! Более месяца прошло. Придется обращаться в суд! Никому не рекомендую данную компанию. А еще интересный момент - отзыв положительный предлагают написать за вознаграждение! Позор просто.

Отдельно благодарю сотрудников салона в бизнес-парке Румянцево. Заказали три двери Twice. Очень переживали, что с механизмом что-то пойдет не так) В итоге двери в течении недели привезли. И быстро установили. За что отдельное спасибо монтажникам. Установили быстро качественно и без порчи основного ремонта монтажными инструментами. Тоже очень за это переживала, так как обои поклеены.

Такого непрофессионализма и небрежного отношения мы еще нигде не встречали. Обман и кидалово. Ощущение, что менеджеры, сервисная служба, доставка и монтаж - это разные структуры, которые друг с другом не связаны. Никто ни за что отвечать не хочет.Если вам привезли двери без брака, то вам повезло. Но если будет дефект, то поменять, установить и т.д. будет очень проблематично. От замены брака до установки у нас уже прошло полгода. И я думаю, про нас забыли бы и вовсе, если бы мы сами не звонили и не напоминали о себе. Девушка-оператор - это вообще отдельная песня. Непрофессионализм и некомпетентность зашкаливают. Принимает претензии, согласовывает доставку, монтаж и тд, и все - тишина. Никто не звонит и не приезжает, проходит неделя-две, звоним сами. А нам лапшу: база слетела. Опять договариваемся, приехал монтажник, не смог на одной двери установить наличник. Попросил заменить, договорились о замене с оператором. Опять тишина, никто не приехал, не перезвонил.Прошел месяц, напоминаем о себе. Привезли, слава Богу, новый наличник заплатили за него, оплатили доставку, написали заявление на возврат денежных средств старого наличника, который не смог установить монтажник. Заверили, что вернут деньги без проблем. Звонят через неделю - "мы вам деньги не можем вернуть, забирайте свой старый наличник обратно".Уважаемые" Porta Prima:1. Вы привезли бракованную дверь. Меняли ее 2 месяца. В итоге новая дверь оказалась так же с браком (винтом). Но мы закрыли на это глаза, тк ждать еще 2 месяца и мыться без двери нас не устраивает.2. Вы привезли нам вместо бронзовых замков сначала серебристые, потом золотые. Бронзовых мы так и не дождались. На это мы тоже закрыли глаза.3. За непрофессионализм вашего монтажника мы уже заплатили дважды. И более платить не намерены. Так что вернуть деньги за старые наличники вам все же придется. Мы будем писать и звонить в соответствующие инстанции.

Долго выбирала двери при ремонте, выбрала эту фирму. Двери качественные, добротные, есть к ним плинтуса, но устанавливала их моя бригада, что делала ремонт. В комплекте поставки не оказалось мелочи- пластиковых заглушек на дверные коробки. Они, оказывается, являются расходным материалом у плотников фирмы Porta prima, а т.к. я ими не воспользовалась, теперь ищу заглушки, чтобы попасть в цвет. А пока, уже 4 месяца, в дверных коробках дырки. Увы. Такие мелочи портят впечатление от фирмы, её сервиса.

Не раз уже заказывал у компании Фабрика дверей Porta prima межкомнатные двери. Претензий к ним никаких нет, качество дверей и комплектующих изумительное. Все работы проводятся хорошо и без опозданий. Вежливое отношение к клиентам только подкупает обратиться в Фабрика дверей Porta prima еще раз. Цены не высокие еще и скидки предлагают. Доставка тоже отлажена и на высоте. Я доволен своим выбором это компании так что буду сотрудничать с ней всегда.

Заказывала двери в компании Porta prima 2 года назад - все работает как часы. Сейчас делаю ремонт в новой квартире и у меня не возникает вопроса о том в какой компании заказывать двери. Вежливые и профессиональные менеджеры, чуткое отношение к клиентам - это радует и нравится любому клиенту. Бесплатная доставка и бесплатный замер - как приятное дополнение к покупке. Спасибо вам за вашу работу!

В августе 2014 г приобрела двери в компании PORTA PRIMA. Устанавливали двери монтажники этой компании. Результат превзошел все ожидания. Двери Safari-R в белой матовой эмали сделаны очень качественно, идеально вписались в наш интерьер. И гарантию дали на 3 года!

Приобрела у этого производителя (ТЦ «Город», Рязанский проспект) 3 межкомнатные двери с коробками и наличники на 2 дверных проема. Договор от 8 сентября 2014г. Сегодня (6 октября) позвонили и сказали, что завтра готовы доставить. На вопрос о сроках монтажа сказали звонить в монтажную службу.

Связалась с салоном, менеджер Алексей, он же двери и продавал. Алексей сказал, что на монтаж надо было записываться заранее, и теперь ближайшая дата монтажа – 30 октября. Это еще 3,5 недели! Все это время двери должны постоять у меня дома. При продаже никто не предупреждал, что нужно будет после заказа почти месяц ждать монтажа. На мой вопрос, почему не предупредили и не поставили в очередь на монтаж за тот месяц, пока делали двери, Алексей затруднился ответить. И не посчитал возможным вопрос урегулировать на своем уровне. На мою легкую попытку выяснить, куда можно пожаловаться, спокойно ответил: "жалуйтесь по телефону горячей линии". Ни "извините", ни попыток решить проблему - не последовало. Совсем не дружелюбный и не клиентоориентированный сервис. Это еще при том, что двери пока я не видела. Теперь уже сомнения в том, что там изготовили и вот-вот доставят.