Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

Диспетчерская служба направлена на обеспечение равномерности загрузки всех звеньев предприятия, непрерывности, ритмичности и экономичности выполнения всех процессов основного производственного цикла, бесперебойной работы вспомогательных и обслуживающих участков.

Основное лицо диспетчерской службы диспетчер. Он круглосуточно управляет и координирует работу подведомственных предприятий, руководит режимами их работы.

Назначение профессии: Ведение оперативного учета хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия.

Должность служащего, согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов – оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы (4 разряд).

Диспетчер в процессе работы находящегося в его ведении объекта (завода, цеха, участка, морского или воздушного порта, строительной площадки, шахты и т. д.) обеспечивает выполнение графиков выпуска продукции, движения поездов, автомобилей, судов и т. п. Располагая необходимыми техническими средствами связи, сигнализации, контроля и управления, диспетчер координирует взаимодействие всех производственных звеньев предприятия.

Диспетчер из одного центрального пункта при помощи технических средств связи, сигнализации, телемеханики и автоматизации осуществляет систему централизованного контроля и управления.

Характеристика процесса труда

Оператор диспетчерской службы в процессе работы решает как стандартные, так и нестандартные, возникающие из ситуаций задачи. Во время дежурства он распоряжается всеми операциями, связанными с приемом отправлением и переработкой поступающей информации.

Он должен уметь работать с документами: зрительно проверять их на соответствие кодов (шифров) заданным значениям, и максимально возможной скоростью вводить их в ПК. При вводе информации оператор одинаково владеет правой и левой рукой, может вводить текст вслепую, т. е. не глядя в клавиатуру. От скорости и точности зрительного восприятия зависит производительность и качество работы диспетчера. Кроме того, оператор должен уметь выполнять работу по системному обслуживанию ПК:

- организовывать ведение архивов программ и данных,

- восстанавливать работоспособность ПК в случае сбоев,

- владеть пакетом прикладных программ Microsoft Office и специализированными программами СУБД (системами управления базами данных).

Приходя на работу оператор диспетчерской службы знакомится с обстановкой на момент принятия смены, убеждается в исправности приборов управления и связи, прочитывает записи в журнале диспетчерских распоряжений и других служебных документов, которые ведутся диспетчерами, проверяют явку на работу работников смены.

Никто, кроме диспетчера не может вносить изменения в режим работы.

Оператор работает всю смену сидя, в помещении в условиях бытового микроклимата. Физическая нагрузка незначительна, но нервно – эмоциональное напряжение очень высокое. Операторами диспетчерской службы могут быть как девушки, так и юноши.

Простейшая форма диспетчерской службы возникла в период промышленной революции 18-19 вв. в связи с переходом от кустарного и полукустарного к фабрично-заводскому. Первоначально основной функцией диспетчерской службы было распределение рабочей силы, сырья и материала и учет готовой продукции. С развитием крупносерийного и поточно-массового производств, с возникновением производственных связей между смежными предприятиями, созданием крупных промышленных и энергетических объединений, а так же быстрым совершенствованием транспорта диспетчерская служба стала необходимой для оперативного руководства сложным комплексом технологических процессов, взаимодействие отдельных звеньев транспортных систем. Примитивная диспетчерская служба уступила место современной диспетчерской службе, основанной на совершенных методах управления и контроля с применением новейших средств связи, автоматики, промышленного телевидения, телемеханики и вычислительной техники.

Диспетчерская служба стала одним из важнейших средств управления в промышленности, энергетики, на транспорте, строительстве, сельском хозяйстве, торговле и др.

Область профессиональной деятельности: координация, оперативный учет и контроль производственного процесса и других видов деятельности для обеспечения эффективности работы организации.

Объекты профессиональной деятельности:

• нормативная документация,
• планы-графики, регламентирующие оптимальное течение производственных и непроизводственных процессов организации;
• производственный процесс и другие виды деятельности организации;

Виды профессиональной деятельности:

• Оперативный учет хозяйственной деятельности организации.
• Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса.
• Диагностика и мониторинг нарушений хода производственного процесса.

Должностные обязанности

• Систематически вдёт оперативный учёт хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ.
• Сопоставляет полученные данные со сменно – суточными заданиями, календарными планами, производственными программами.
• Ведёт диспетчерский журнал, оперативные раппорты и другую техническую документацию, учёт и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса.
• Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно – диспетчерский отдел предприятия.
• Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

Должен знать:

• Правила работы с документами и эксплуатации технических средств;
• положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы;
• организацию диспетчерской службы: основы технологии и организации производства, номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг), организацию управления производственного планирования и диспетчирования на предприятии;
• основы организации труда: основы законодательства о труде, правила и нормы охраны труда, требования безопасности труда;
• основы вычислительной техники и электроники, основы прикладного и системного программирования, технические характеристики используемых ПК и прочего аппаратного обеспечения, правила их эксплуатации и контроля, основы коммуникационной настройки ПК;
• все основные руководящие документы по работе: правила, инструкции, устав предприятия и пр.

Должен уметь:

• вести диспетчерский журнал, оперативный рапорт и другую техническую документацию;
• использовать в работе технические средства;
• вести оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ;
• сопоставлять полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами;
• вести учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.