Алиса Гордеева: «Туристический логотип — это символ. Ничего больше»
Недавно в сеть попали варианты туристического бренда Ростова, которые обсуждались на совещании в администрации города. Изображения вызвали бурное обсуждение в соцсетях: ростовчане по-разному восприняли красочные рисунки и символы, стали появляться различные версии, логотипы ушли в народ, начали обрастать собственными историями. Разработкой туристического бренда занимается Ассоциация участников туристического рынка «Ростовский центр развития туризма». «МедиаС» решил выяснить, что такое туристический бренд города, как проходит его создание и какие смыслы в него вкладывают. С нами согласились поговорить исполнительный директор Ассоциации участников туристического рынка «Ростовский центр развития туризма» Ольга Синская и генеральный директор ГК BrandHouse Алиса Гордеева.
— Расскажите подробнее о том, как проходил процесс выбора компании, которая займется разработкой бренда города?Ольга Синская: Процедура выбора исполнителя муниципального контракта является абсолютно открытой и прозрачной. Принять участие в конкурсе могла любая компания, что и произошло: помимо ассоциации в конкурсе приняли участие еще несколько компаний, в том числе из других регионов страны. Вся документация по конкурсу, информация об участниках и о самом контракте находится в свободном доступе, и любой человек может ознакомиться с содержанием документов.
— Сколько компания получит за разработку туристического бренда? Что помимо логотипа входит в понятие «туристический бренд»? Для тех, кто от этого далек, может показаться, что здесь и работы никакой нет… Но наверняка работа есть, и немалая. В чем она заключена?О. С.: Общая стоимость контракта составляет 2 088 900 руб. Однако хочу обратить внимание на то, что помимо фирменного стиля должна быть разработана и изготовлена сувенирная продукция, проведена серия мероприятий по развитию туристической привлекательности города, разработана концепция и подготовлено размещение городского туристско-информационного центра, а также осуществлено рекламно-информационное продвижение туристического потенциала территории. То есть разработка логотипа — это всего лишь небольшая часть 27 страничного технического задания.
— Сколько вы планируете заплатить за разработку логотипа?О.С.: Сумма будет понятна после завершения проекта. Это будет зависеть от нескольких факторов: как долго мы будем детализировать каждую идею, примем ли один вариант или будем делать микс двух идей, будет ли использована работа иллюстратора. В любом случае, это не более 200 000 руб. на всех разработчиков.
— Кто работал над созданием логотипов?Алиса Гордеева: Я хочу обратить внимание на то, что опубликованные варианты туристических логотипов являются первыми рабочими версиями, эскизами, иллюстрирующими идеи разработчиков, которые были представлены для обсуждения иностранным и иногородним экспертам-участникам информационного тура по г. Ростову-на-Дону и большинство из них получили положительные оценки и конструктивные рекомендации для дальнейшей доработки. Причем, в данном случае принципиально важно было получить мнение иногородних специалистов, которые беспристрастно смотрят на Ростов-на-Дону, как на один из многих других городов, в которые они либо отправят, либо нет своих туристов. Поэтому корректнее говорить о том, что работа над логотипами идет в данный момент. Сдача проекта должна быть в конце ноября. Над визуальной частью проекта работают три дизайнера и три иллюстратора.
— Бренд, который вы разработали, является только туристическим или он все же будет представлять Ростов повсеместно?А.Г.: Представленные варианты логотипов являются туристическими и не претендуют на звание официальных символов города. Основная задача, поставленная перед разработчиками — создание яркого туристического фирменного стиля города, элементы которого привлекают внимание, легко запоминаются и удобны для размещения на городской сувенирной продукции. Работы, которые департамент экономики г. Ростова-на-Дону заказал Ассоциации участников туристического рынка «Ростовский центр развития туризма» называются «Разработка туристского бренда города Ростова-на-Дону и продвижение информации о туристской привлекательности города Ростова-на-Дону». Так что, очевидно, что туристический логотип — это символ, легкий и запоминающийся. Ничего больше. Не следует преувеличивать его значение.
— На какие примеры вы опирались во время работы? Туристические бренды каких городов можно назвать в качестве примера отличной работы? Есть ли города, туристические бренды которых откровенно провалились?А.Г.: Мы рассматривали современный подход к разработке туристических брендов территорий в целом. Методологически нам близки Осло, Дублин, Остин; концептуально Корк, Эдмонтон, Херши, а визуально Армения, Мехико, Болгария — сочные, энергетические и темпераментные места, близкие по духу нашему краю и деловые, динамичные как Мельбурн или лого спортивных состязаний.
— В соцсетях появилась версия, согласно которой один из вариантов логотипа — рыбка, раскрашенная цветами радуги — это попытка оправдания ЛГБТ-движения?А.Г.: Комизм ситуации заключается в том, что представленные эскизы были отобраны из 20 вариантов, обсуждены на рабочих совещаниях несколько раз, и ни у кого из участников встреч, экспертов и представителей администрации этих абсурдных ассоциаций не возникало. Более того, заказчик сам отбирал направления, по которым мы движемся. Я надеюсь, что никто не позволит себе заподозрить администрацию Ростова в «желании оправдать ЛГБТ движение»?
— Как создавалась эта рыбка? Почему именно такие цвета?А.Г.: На последней встрече заказчик отобрал пять эскизов для дальнейшей прорисовки — это «ребус», «мост», «тополя», «рыбу», «отражение». Перед рабочей группой стоит сложная графическая задача: отразить два абзаца текста в одном изображении, в этом случае цветовая насыщенность лого становится обязательной. Посмотрите на наш город, на нас самих: мы яркие, многонациональные, у нас земля богатая, еда вкусная, эмоции через край, как это все передать монохромом? Туристы нас любят за то, что мы радушные, гостеприимные, за то, что у нас солнце в глазах, за рынок, за Дон, за красоту людей, за наш ум особенный, за скорость жизни. Сейчас я цитировала то, как жители и гости города описывают Ростов. Для передачи таких вещей нужны цвета.
— Я знаю, что у логотипа «Ростов» есть целая история, каждая буква представляет собой отдельный символ. Вы думаете, что такая подача оправдана? Может быть, было бы лучше. если бы в качестве логотипа выступило что-то незамысловатое?А.Г.: Вы говорите об одной из рабочих концепций «Ребус». Это идея. Она прорабатывается. В ней очень много смыслов, каждая буква транслирует 5–7 фактов о Ростове. Мы, например, искали общий символ для всех основных национальностей, живущих в Ростове, потому что для гостей важно наше умение жить в большой семье, наша историческая толерантность и этот наш ростовский коктейль кровей, где у каждого второго бабушка армянка, дедушка еврей, мама русская, папа грек, а сам он считает себя казаком. И мы этот символ нашли. Он объединяет 8 основных национальностей города, включая казаков.
— Как в сеть попали идеи, а не готовые логотипы?А.Г.: Предполагаю, что журналисты, которых пригласили на рабочее совещание, сделали фото одного из слайдов и опубликовали в сети. Это в принципе не может обсуждаться вне контекста исследований, бренд-платформы и общей стратегии развития региона. Более того, в рамках обсуждения были представлены десятки вариаций каждого логотипа, о которых не было сказано ни слова. Я не совсем понимаю, как можно обсуждать дизайнерские наброски. Кроме того, подобные совещания проводятся регулярно именно для того, чтобы получить обратную связь от экспертов, которые вносят конструктивные замечания. К примеру, балет для профессионала — это ноги в кровь, мат и запах пота. Ни грамма элегантности и романтизма. Все воздушно и отточено только на премьере. У нашей команды генеральная репетиция должна пройти после 15 октября. Специалисты понимают, что мы в работе, не специалисты удивлены, тому, что видят.
— В чем вообще глобальный смысл создания бренда города, его логотипа? После того. как были опубликованы варианты логотипа, появились заявления о том, что у Ростова есть герб, мол, его и было бы достаточно. Может, и правда, ограничиться гербом?О.С.: То, над чем работает команда Ассоциация участников туристического рынка «Ростовский центр развития туризма» — это разработка туристического бренда Ростова на Дону. Логотип в этой процессе занимает 1/28 проекта. Не им начинается и не им заканчивается проект. Безусловно, единый визуальный образ важен и, конечно, он должен быть понятен и обоснован для всех целевых аудиторий, но такая вещь, как доступная и удобная навигация внутри города не менее важна. И одно без другого не работает. Бренд — это не картинка, это комплексная программа, целью которой является позиционирование территорий и повышение их потребительской ценности.
В брендинге очень много составляющих, как на этапе разработки, так и на этапе внедрения. Брендинг — дисциплина, в которой лого это один из векторов, а не центр броуновского движения. Основная задача — это привлечение туристов, которые будут целенаправленно ехать к нам в гости, оставлять деньги в музеях, отелях, ресторанах. Брендинг территории — это в первую очередь инструмент экономического роста города.Одним из результатов работ по обсуждаемому муниципальному контракту — создание городского туристско-информационного центра, в котором гости нашего города смогут получить исчерпывающую информацию обо всех происходящих в городе событиях, бесплатнo получить консультации по поводу того, где удобнее забронировать гостиницы, куда можно сходить поужинать, где идут интересные спектакли и т. п. Эта работа тоже является частью программы брендинга и продвижения города. Наш город интересен, необычен и самобытен. Чем больше мы сами будем его любить, гордиться им и показывать его своим гостям, тем больше туристов к нам приедет. А туризм — это еще и очень динамичная отрасль экономики.
— Когда администрация Ростова должна принять окончательное решение по логотипу города? С какого времени планируется его активно использовать?О.С.: Решение должно быть принято в конце ноября, после открытого голосования. Предполагаю, что активное использование начнется с 2016 года. Кроме того, мы разрабатываем комплекс мероприятий, направленных на создание туристической привлекательности города, их реализация начнется в следующем году.
— Как вы относитесь к той шумихе, которая поднялась в социальных сетях? Появилось даже намерение создать «народный логотип» в противовес вашему, профессиональному. Он может составить вам конкуренцию?А.Г.: Это классная идея! Народные логотипы существуют во многих городах. У нас в утвержденном графике работ стоит общественное обсуждение, которое предполагает, что все желающие смогут высказаться и предложить свой вариант. Здорово, что это движение уже началось. У народных логотипов есть масса преимуществ, они живут параллельно с официальным, наполняя жизнь визуальным содержанием. Это как в музыке: есть классическая, есть джаз, есть попса, есть рэп, есть шансон. Чтобы понять народ, надо послушать все его песни.