Общие условия заключения торговых сделок (AGB)
Данные Общие условия заключения торговых сделок (AGB) действую при самостоятельном бронировании через систему Tiscover.
Забронировать онлайн можно максимум четыре номера. Забронировать большее количество номеров можно через "прямую" телефонную линию Tiscover. Распределение одного большого заказа на несколько бронирований по четыре номера не допускается.
2. Договорное отношение с Tiscover
Tiscover предоставляет Вам возможность, бронировать туристические услуги третьих лиц через систему Tiscover. Самостоятельно компания не предоставляет туристических услуг. Когда Вы делаете заказ, между Вами и Tiscover заключается только договор посредничества, на который предписания §§ 31b Закона по защите прав потребителей (договора организации путешествий) не распространяются.
3. Бронирование
a) Все заказы передаются от Вашего имени через Tiscover соответствующему партнеру (проживание, место назначения, пакет предложений).
б) Посредничество Tiscover является бесплатным для гостей. Поэтому перепродажа, забронированных на Tiscover номеров, запрещается. Кроме того, не допускается передача части номеров третьим лицам по более высоким ценам, чем на Tiscover. Tiscover оставляет за собой право, запретить доступ пользователям, нарушающим правила. Не допускается также передача или продажа прав партнеров. В этих случаях партнер имеет право, аннулировать бронирование, в особенности тогда, когда гость при передаче/продаже третьему лицу указал неверные данные о виде бронирования или оплате.
4. Договор и оплата
a) Договор о соответствующей услуге заключается во время бронирования непосредственно между Вами и выбранным Вами партнером. Подтвержденную Tiscover цену за номер Вы платите прямо партнеру. Все, вытекающие из договора о предоставлении жилья и питания или договора организации путешествий претензии и обязанности, в особенности, возможные претензии и обязанности из §§ 31b Закона по защите прав потребителей, применяются непосредственно и исключительно между клиентом и партнером, выбранным им.
б) Бронирование номера происходит во время резервирования и действительно без подтверждения бронирования. Подтверждение бронирования появляется на экране монитора и может быть распечатано. Кроме того, клиент получает письмо-подтверждение на электронную почту и, если выбрано, факсом или через смс. Однако, в силу технических неопределенностей Tiscover не может проверить получение подтверждения при отправке по электронной почте, факсу или смс. Бронирование при этом остается действительным.
5. Вид бронирования
a) Стандартное бронирование сохраняется за клиентом до 18.00 местного времени. В случае неприбытия до 18.00 местного времени бронирование снимается. После чего Вы не можете предъявить претензию на размещение. Если прибытие ожидается после 18.00 местного времени, тогда клиент обязан проинформировать партнера о предполагаемом времени приезда и удостовериться, что партнер получил эту информацию. Партнер может не снимать бронирование, если клиент укажет данные своей кредитной карточки.
б) Гарантируемое бронирование сохраняется всю ночь. В случае несвоевременного аннулирования заказа или неприбытия партнер может выставить счет за проживание.
в) Для пакетных услуг и специальных цен действуют индивидуальные условия аннулирования заказа; входящие в пакетные предложения услуги со стороны (напр., входные билеты, билеты на концерты и т. д.) не могут быть аннулированы бесплатно.
6. Изменение и аннулирование
a) Во избежание недоразумений изменения и аннулирование бронирования всегда должны производиться через систему Tiscover. Для своевременности изменения или аннулирования заказа крайне важно, чтобы сообщение вовремя поступали в систему Tiscover или к соответствующему партнеру. Аннулировать заказ через Tiscover можно по телефону +43 512 5351 555 (время работы см. на www.abouttiscover.com), факсом +43 512 5351 604 или письмом на электронную почту customerservice@tiscover.com.
В случае своевременного аннулирования предоставляется номер аннулирования. Он является подтверждением аннулирования и должен сохраняться. При аннулировании по истечению предельного срока аннулирования, сообщение клиента передается партнеру Tiscover. Тогда партнер решает о назначении штрафа за аннулирование бронирования. В случае преждевременного отъезда партнер может предъявить претензию о возмещении возможных убытков.
б) Аннулирование бронирования, когда отправитель неизвестный: Для предотвращения злоупотреблений бесплатной системой бронирования и для того, чтобы не обременять партнеров ошибочными заказами, Tiscover оставляет за собой право в отдельных случаях аннулировать не гарантированное бронирование, если сотрудники Tiscover не могут связаться с клиентом по указанному им номеру. В этих случаях клиент не может выдвигать требования на поселение в отель. То же самое касается и случаев, когда с указанного клиентом адреса электронной почты в прошлом часто совершалось бронирование, но клиент не совершал поездки или сотрудники Tiscover не могли связаться с клиентом. Чтобы предотвратить аннулирование бронирование из-за предположения преднамеренного ошибочного заказа, клиент может предоставить номер своей кредитной карточки и, таким образом, обеспечить себе гарантированное бронирование.
в) Аннулирование при невнесении предоплаты: Если от клиента требуется предоплата за номер, и она не поступает на счет партнера в течение срока, указанного в подтверждении бронирования, в таком случае, партнер имеет право аннулировать бронирование не зависимо от того, идет ли речь о стандартном или гарантированном бронировании. Кроме того, неоплаченная предоплата не освобождает клиента от обязанности провести аннулирование и от соответствующего штрафа.
7. Категории отелей для проживания и информация о партнерах
Принятая в мире классификация отелей по количеству звезд указывает на стандарт проживания. Приведенная здесь классификация основывается на самооценке отелей и пансионатов, которая при необходимости проверяется Tiscover по собственной системе оценивания, а также дополняется опытом клиентов Tiscover. Вся дополнительная информация и описания также базируются на данных партнеров.
8. Обусловленная в договоре стоимость проживания в номере гостиницы
a) Все цены Tiscover – специальные цены на год или самая выгодная цена текущего дня – являются договорными и действуют для всех заказов, сделанных через систему Tiscover.
б) Во время бронирования клиент получает самую выгодную цену Tiscover, которая доступна для выбранной даты в системе. Имеющиеся в базе данных Tiscover горячие туры, сезонные предложения, специальные предложения на выходные или акционные цены автоматически учитываются при бронировании. Обусловленная предложенная стоимость проживания в номере гостиницы гарантируется партнером для каждого произведенного бронирования.
в) Все цены приведены за номер в сутки, частично с питанием или без питания, и могут также меняться в выходные дни. Партнер обязывается указывать соответствующую конечную цену, включая налоги. Цены устанавливаются исключительно партнерами. Мы просим Вас сообщать нам о любых нарушениях. Налоги и прочие сборы, которые должны оплачиваться партнерами за рубежом, зависят от соответствующих местных норм и правил. У австрийских партнеров установленный законом НДС уже входит в стоимость.
г) Цены на номера, которые были переданы в Tiscover с другой системы, постоянно обновляются системой Tiscover. Тем не менее, может случиться, что номеров, найденных поиском по указанной цене, уже нет в наличии. В этом случае выяснить цену, которая может быть забронирована, можно на Интернет-странице партнера.
д) У некоторых партнеров действуют особые условия (срок предварительного бронирования, ограниченные возможности аннулирования бронирования, предоставление данных кредитной карточки и т.д.), которые можно узнать из отдельных указаний, и которые приводятся перед бронированием. Такие особые условия бронирования могут также применяться для некоторых цен, указанных партнерами, которые можно забронировать на Tiscover через внешнюю систему.
9. Список партнеров, которые могут быть забронированы
В соответствии с Вашими данными о поездке и продолжительностью пребывания в системе отображается самая выгодная цена имеющихся партнеров, представленная на Tiscover. Если для указанного срока пребывания действуют разные цены, возле списка отелей появится средняя цена за номер, которая разъясняется в предложении отдельного партнера.
Если Вы предварительно выберите валюту, стоимость номеров будет указана в выбранной Вами валюте (ориентировочно). В предложении выбранного Вами партнера отображается действующая стоимость номера в соответствующей валюте.
10. Защита данных
a) Введенные пользователем данные обрабатываются Tiscover в электронном виде. Эти данные передаются дальше только в том объеме, который необходим для бронирования или бронирования с включенной страховкой дорожных рисков (компания-партнер, занимающаяся страхованием: Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjilestrasse 4, 1220 Wien / Вена, номер торгового реестра FN 55418 y). Передача данных для других целей не производится. Кроме того, соблюдаются правила и нормы по защите обрабатываемых данных. Компания Tiscover не передает Ваши данные третьим лицам без Вашего согласия и не использует в каких-либо других целях. Если собирается и передается информация для статистических целей, она не содержит персональных данных.
б) Клиент соглашается, что компания Tiscover может использовать указанный во время бронирования адрес(-а) электронной почты в соответствии с § 107 Закона о связи, с целью рекламы собственных услуг Tiscover или концерна, и поэтому может отправлять на указанный адрес(-а) рекламные материалы, особенно рассылку Tiscover. Клиент может отказаться от рекламы на свою электронную почту, отправив письмо на: office@tiscover.com.
11. Прочее
Вся информация собиралась с особой тщательностью. Компания, однако, не может принять на себя ответственность за ошибки при сборе и передаче данных. Передача данных на другие носители, даже частично, или использование в непредусмотренных здесь целях разрешается только с письменного разрешения Tiscover GmbH, Инсбрук.
Применяется австрийское право за исключением права продажи ООН и отсылочной нормы международного частного права. Место исполнения - Инсбрук. По отношению коммерсантов и лиц, не имеющих общей австрийской подсудности, все возникающие споры будут рассматриваться в Инсбруке. Иначе действует юридический домицилий, установленный законом.
Использование ресурса Tiscover разрешается только для индивидуального бронирования номеров. Автоматизированный запрос не допускается. Мы также хотели бы отметить, что наши данные надежно защищены авторским правом и, следовательно, копирование (в частности, автоматическое считывание) запрещено. В частности запрещается использование наших данных (в особенности результатов запросов) с целью передачи третьим лицам.
Имеющиеся на данной Интернет-странице ссылки третьих сторон представлены только в интересах пользователя. Когда Вы переходите по такой ссылке, Вы покидаете страницу Tiscover.
Мы не можем повлиять на содержание Интернет-страниц третьей стороны. Поэтому мы не можем нести ответственность за их содержание. Мы не можем постоянно контролировать содержание страниц, на которые мы даем ссылки, без конкретных доказательств нарушения закона. Как только станет известно о нарушении закона на этих Интернет-страницах, мы незамедлительно удалим такие ссылки.
Переход по ссылке на Интернет-страницу третьей стороны пользователь совершает на свой страх и риск.